疫情期间，医疗机构们都在做些什么？第一种：采取实质性行动投入品牌宣传工作，如捐物资、赠车辆、派医疗队等。第二种：转型线上诊疗如医生开直播、网上问诊、线上答疑等。第三种：就地卧倒，医院歇业，员工放假，等待恢复正常。无论是品牌宣传还是线上诊疗，...[详情]

“我国疫情预计在2月中下旬达到最高峰后，有望开始下落。”——现实正如钟南山院士所料，2月12日过后，疫情趋势正在以肉眼可见的速度向好的方向发展，国内各...[详情]

一场肆虐全国的新型冠状病毒肺炎疫情，让大多数线下商业一夜之间歇业。然而蜗居家中，线上医疗业态反倒迎来了意想不到的爆发。疫情引爆线上问诊疫情爆发后，居家隔离模式让国人的就医场景发生根本改变,在线医疗迎来井喷。据易观千帆监测数据显示，2020年...[详情]

武汉封城，全国放假，休克式疗法，阻断了疫情传播，但也给经济按了“暂停”键。 尤其是社会办医，为了更好的控制疫情，多地消费医疗、五官科医疗被紧急叫停，这...[详情]

医疗行业与其他行业的网络营销方法相差不大，不过从整体来看，整形类相对其他的疾病类要好做一些。最不好做的就是在一些保守、传统的地区做男科/妇科，以男科为最。推广方式包括：1、百度（以及360、搜狗、UC等搜索引擎）的竞价几乎所有的民营医院在这...[详情]

11月2日，由中国信息通信研究院、中国人工智能产业发展联盟（AIIA）共同承办的2019 AIIA 人工智能开发者大会，正式公布了首批智能客服系统功能...[详情]

实力塑美,焦点开启智能客服新纪元技术越来越先进、服务越来越周到、理念越来越新颖……随着与时俱进的重装升级、品牌革新，服务升级，**整形医院也迈向了企业客服智能化时代。**整形医院携手**通，引入了仿真营销客服机器人，实现由传统人工客服体系到...[详情]

民营医疗越发难做已成为公认的事实。市场竞争日趋激烈、监管趋严，让机构必须加速转向规范化的运营管理的同时大搜流量持续下滑，更是让医院忧心不已。 本期文章...[详情]

“客服机器人第一要求是‘像人’，要‘像人’才能减少机器给人产生的距离感；而从‘机器人‘到‘人机器’，讲的是合作。”——广东**大学附属第三医院咨询主管林总。本期专访广东**大学附属第三医院咨询主管林总，与您一道分享他在医疗市场的博弈之道以及...[详情]

在竞争高度激烈的整形市场里，珠海**医院从无名之璞到成为专业整形的代名词，与企业超前的营销策略密不可分。2019年2月，珠海**医院携手快商通启用仿真...[详情]

随着互联网医疗的发展，医疗客服对企业的重要性越来越凸显，而医疗行业的特殊性让优秀客服稀缺的问题更加积重难返。本文重点讲述医疗机构如何接入仿真营销客服机器人，打造由传统人工客服体系到智能化客服体系的全新升级，降低人力成本的同时提升企业效益。上...[详情]

本期邀约嘉宾，是厦门某大型医美机构。大机构也有大机构的烦恼，作为医资力量、设备技术、环境服务俱佳的该医美机构，线上的咨询接待的套电率却仅有35%，这究...[详情]

留联率低的机构急需客服体系诊断，是为了寻求变革求生，而本期邀约嘉宾北京XX整形医院，留联率已高达65%，却仍然隐患重重，转型势在必行，究竟是为什么呢？高达65%的咨询套电率，客服体系却仍需调整在优秀客服极其稀缺的医疗大环境下，北京xx整形美...[详情]