这个时段，再说医院管理那些事，有些不合时宜。大家都被调动了起来，思想上和行动上忙忙碌碌，但不知道在关注些什么，忙碌些什么。曾经谋划的很有意思的东西，都被说不清楚的担忧和焦虑遮蔽，觉得做什么都难做，怎么做都不踏实。这样的日子还有多长？回头看，...[详情]

　　24.8万、40万......　　一个又一个的医疗事故中基层医生的赔偿数字映入眼帘，看得多了，俨然分不清事件中的责任方是谁，医生是全责还是主责？不...[详情]

医改是世界性难题，其中问题千头万绪难理清，但是有一个很好的切入点，那就是医生的薪酬。中国的医生背负了太多体制障碍的锅，成为患者对医疗体系不满的宣泄口，直接表现就是医患矛盾越发尖锐，严重到医院也要实行安检的地步。医生是救死扶伤的职业，本应该受...[详情]

　　医院服务的宗旨是以优质的服务最大限度地满足病人的需要。全面提升病人生命质量和生存质量必须体现在医院工作的各个环节。　　因此医院应当重视服务管理，树...[详情]

医疗机构碰到“医闹”不能着急也不能不作为，冷静处理才是最好的办法。医疗机构遇到“医闹”，应该怎样处理？今年6月3日，国家卫健委等 28 部门联合印发了《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》，这份“备忘录”将李某...[详情]

　　作为医护人员，包括咨询师在内，在我们做日常接诊沟通的时候，有一个很重要的能力就是引导能力。如果我们做不到有效引导，直接的结果就是客户少，业绩低。　...[详情]

前言医患关系纠纷一直是令人头疼的问题，不论最终采取什么方式解决，都会对医患双方造成很大的不良影响。今天，就与大家分享一些心得，如何有效地防范医疗纠纷，处理医患纠纷的建议，一起看看这6条建议。一、如何预防医患纠纷1.医疗纠纷的防范首先要加强医...[详情]

　　医疗纠纷已成为当前医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作。　　非医疗过失纠纷是指不良的医疗结果并非医务人员的过失造成，...[详情]

口腔医院装饰设计是一项比较大的工程，在开工之前总体的设计一定要精细，这样后期装修才能顺利进行。设计师指出：口腔医院包括几大功能分区，不同的功能分区，其装饰设计也有所差异，下面就从各个环节给大家做一下介绍吧。1.侯诊大厅室候诊大厅室是口腔医院...[详情]

　　为防范医疗纠纷的发生，切实做好纠纷发生后处置工作，有效保障患者、医院及医务人员的合法权益，维护正常医疗秩序，以下内容可供医护工作人员及医院作为参考...[详情]

我们在门诊接诊时，会遇到很多感觉难以应付客户，比如有些客户非常挑剔，很不配合，有时可以让人情绪失控。那么，如何更好的应对这类客户呢？第一，我们要管理好自己的情绪首先，接诊比较挑剔的顾客，我们要努力学会换位思考，学会理解。如果感觉情绪受影响，...[详情]

　　有时候，作为医生我们希望给予顾客更好的治疗方案，但是又容易让顾客因为价格而流失，这就会很麻烦。那么，如何让顾客认可我们的中高端方案呢？这里给大家几...[详情]

如果问医生，碰到什么样的患者最头疼，复杂病例？价格敏感型？爱挑剔的患者？可能这些都不是，而是脾气急躁；他们不信任医生，也不愿意听医生说那么多的患者！然而现实就是这样的患者还不少，那么，遇到这样的患者，该怎么解决呢？首先我们先来分析下原因：①...[详情]