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医院服务营销的道与术
来源：刘力维
服务营销，是市场营销发展到一定阶段而必然产生的一种新模式。它的优势在于能够比较顺利地争取消费者回头购买或者长期购买，其中的价值体现是无法用常规的产品投入来计算的。医院经营的宗旨就是在患者整个就医过程中尽量去满足就医者的各种需求，同时在这一过...[详情]
如何做好医院服务营销的问题浅析
来源：刘力维
1、信任是医院赢得客户的保障 人只对自己熟悉的事物感兴趣 快速让患者信任你的4种手段 专业形象：让客户感觉你有安全感 专业能力：让客户认可...[详情]
- 刘力维 智囊团成员
简介
刘力维，全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，国际职业训练协会认证讲师，中国“客户体验”研究发起人，全面职业素养塑造理论的开创者，北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授。中国管理协会首席专家，全面形象管理理论的开创者。
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