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做民营医院优秀的咨询“四家”
来源：冯洁
课程目的：使更多的人能正确理解及看待电话咨询及沟通工作，并能投入最大的热情和兴趣，能很快的提升来诊率和自身的价值。网络咨询、电话是如今商业领域中发展最快的行业，是企业不可或缺的角色。网络、电话的成本性、经济型、快捷性受到人们越来越多的青睐，...[详情]
民营医院的专业咨询师的技巧和谋略（三）
来源：冯洁
咨询师从事的工作就是市场营销的一部分（电话或网络营销），营销讲的是技巧成份，从某种理论上来说，技巧的成份往往大于专业知识，如何从技巧上与患者进行沟通或...[详情]
民营医院的专业咨询师的技巧和谋略（二）
来源：冯洁
2、聊聊电话咨询，电话咨询这里面体现了几个字就是“稳 准 狠”. 其一：首先是专业（讲病能力），专业知识的理论基础是做好咨询工作的必然前提条件，在信息爆炸和知识不断更新的年代，患者会根据自己的状况轻而易举地搜索到相关疾病的知识的介绍，甚...[详情]
民营医院的专业咨询师的技巧和谋略（一）
来源：冯洁
医院网络营销中，除了客服网聊，咨询工作是最后一关，我们前期投入竞价，推广，网站策划等全部都是为了能给网络客服、咨询输送更多的咨询量，这也就必然要求咨询...[详情]
建立学习型医院 创造新的办院模式
来源：冯洁
二十一世纪形势的需要和医疗行业竞争日趋激烈，企业发展需要新的增长点和动力。动力就是一个企业发展的力量，因为企业总是要成长，向目标发展。靠什么，来自于创新能力，创新能力是一个企业的特点，和别人创造差异性的能力。今天谈谈下面的几点： 一、建...[详情]
谈谈医院咨询中和患者沟通的“霸气”
来源：冯洁
霸气是要患者感受出来，才算数的。现在我们做工作非常被动，天天和患者沟通，我们的态度、语气上还停留在“求”上，没有让患者感觉到我们医院看病有什么动力，甚...[详情]
- 冯洁 智囊团成员 民营医疗集团高级培训师
简介
曾经为多家医疗集团公司培训顾问，注重理论联系实际，深入浅出，尤其在医院团队整体观念提升、网络客服、话务营销及医院经营营销及医院服务沟通方面有独特的见解和造诣，为实战派讲师。曾为一家全国最大的专科医院做电话营销、团队建设及管理培训顾问，曾经在短时间内让员工和部门的业绩倍增，特点是易于实操应用，学员吸收快，保证授课及训练的实用性，对实际工作提升赋有极大的帮助，深受广大学员欢迎！是提升和改变员工观念、心态的心灵导师，同时也是民营医疗集团来患者模式系列课程及医院团队整体提升高级培训师。
职业亮点
石家庄肾病医院4年总教练经历，精通管理、网客话务咨询、沟通技巧、来患者模式方面等
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女，46岁，20年工作经验，自己开过诊所，内科常见病，多发病得心应手，妇科手术治疗外科清创缝合都做，扎针技术好，年后有老诊所需要的老板联系，拖欠工资勿扰...[详情]
曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科，骨科。有三甲医院进修证，中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化，专精医养康、妇产、肿瘤、中医，口腔，血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年，有丰富的临床经验，沟通能力强，复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症； 不做针灸推拿、康复理疗；不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
男，50岁，河南人，民营18年，懂开发，善沟通，手术精，单体高，中医外科主治医，亦可独立开展疑难专科病如口腔黏膜、儿童智障、结节、肛肠腋臭疼痛皮肤等方面...[详情]
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