我经常与很多医院讲到一个案例，在几年前，有家医院由于一个护士在护理操作时麻痹大意，竟将鼻饲营养液当成静脉用药，造成患者死亡。尽管医院表示按照规定妥善处理，但患方仍将死者停留在病房，坚持医院立即赔钱，给医院带来极坏的影响。这是典型的护理操...[详情]

由于企业所在的行业不同，所处的市场环境不同，所处的发展阶段不同，管理模式也异同。不能用一个模子来套或照搬照抄，更不能张口可口可乐，闭口IBM、通用公司...[详情]

医院文化是医院长期发展过程中积淀的价值理念体系、制度行为体系以及品牌形象体系的总称。医院文化的发展客观上经历了一个自然演变的过程，人们对医院文化的认识也在不断改变和提高。过去我们所熟悉的院训、院歌、院徽，用现代医院文化建设的标准来衡量，已...[详情]

如今随着医疗技术和医疗器械越来越先进,公立医院与私立医院、大小医院之间的差异逐渐缩小。那么如何做到在几十家医院中赢得患者的亲睐，这就需要医院做好服务营...[详情]

医院是一个知识密集型组织，是一个重知识、重教育的知识分子集中的单位。多年来求学历、评职称几乎成为每一个医务工作者的终生追求。选人用人，“出身”定终身，“职称”定位置。一个人，如果学历高、职称高，即“出身”好，那么机会无限，前途一片光明;如...[详情]

医院管理工作是一项政策性极强的工作，在不同的时期有不同的特点，同时也难免存在不同的问题，这些问题往往成为引发医疗纠纷的原因。近年来，医疗单位的...[详情]

民营医疗机构是市场经济的产物，由于它是以经济手段宏观控制发展方向，可起到优化卫 生资源配置，减轻政府财务负担，筹备社会资金发展卫生事业，引入竞争机制、改善服务、 提高医疗服务质量和水平的积极作用。 尤其是民营医疗机构的自主经营体制， 充分体...[详情]

当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有充分潜力的人才，视顾客为拥有复杂情感的个体。 事实表明，由情感投入的员工所组成...[详情]

没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对医院发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的？什么是不能接...[详情]

当前，医院正处在由“传统化管理”向“职业化管理”过度的阶段。因此，加强医院管理人员职业化建设是保证平稳过度的前提和基础；是培养优秀医院行政人员和管理人...[详情]

在新的医改如火如荼的开展下，医院已深深的感受到医院发展中的短板之痛，在竞争环境日益恶化的当下，更多的是积极投身于市场经济大潮中，等、靠、要的历史一去不返，张着嘴巴等着政府的接济的现象也不可能再发生。因此，医院必须要自食其力，寻找自己的出...[详情]