导读后勤管理是医院可持续发展的关键元素，是改善医疗服务、提高工作效率、增加效益的有力支撑。南方医科大学南方医院副院长 张树军：四个模块抓好消防安全医院消防管理是大事，我们医院用 4 个模块进行管理：院领导、安全委员会、科室、每个区块，层层都...[详情]

　　目前国内整形美容行业正处于蓬勃发展时期，各地美容医院如雨后春笋般冒了出来。也正因为整形美容医院发展迅速，其装修设计的标准和要求也越来越高，在满足使...[详情]

附件（优质医疗服务六大指标）一、卫生经济学指标1、临床路径管理病种单病种总费用增幅较前下降或持平2、门诊和住院均次医药费用处于本地区同等级医院平均水平的80%以下3、平均住院日≤8天，年病床周转次数≥19次4、择期手术术前平均住院日小于或等...[详情]

　　7.3人力资源管理　　7.3.1人员配置　　医疗机构应使用经过注册的合格医务人员来提供医疗服务，医务人员的数量配备应满足相关法规、标准和规范要求。...[详情]

6. 服务要求6.1挂号服务6.1.1医疗机构应建立并实施挂号流程的规定，并以适当的方式公示，便于患者了解和识别。6.1.2参保人员持医保手册或市民卡挂号。6.1.3挂号人员应按照规定及时、准确地为患者提供挂号服务，唱收唱付、如不能满足患者...[详情]

　　4.医疗服务指导原则　　4.1通则　　4.1.1 在其最简单和最有效的形式中，只有良好的服务才可以获得客户对其接受的产品和服务的完全满意。　　4....[详情]

前言本标准在遵循GB/T 19001-2000《质量管理体系要求》和SB/T 10382-2004《服务管理体系规范及实施指南》的基础上，参考了关于医疗服务质量方面的诸多文献，结合医院等级评审标准和JCI及医院优质服务最佳实践等，为不同类型...[详情]

　　又到年中了，又是一个督查季，所有的诊所要想平安度过此季，就必须知法懂法，不能稀里糊涂地被罚。　　目前，国家在逐渐加大对社会办医的扶持力度，想开办医...[详情]

各非公立医疗机构：为了全面贯彻落实党的十九大提出的“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设”精神和国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》（群组发〔2013〕23号）中“坚决纠正医疗卫...[详情]

　　医养结合的实质是在“就地老化”的理念下整合养老资源和医疗资源，使得老年人能够就近获得老年医疗服务。　　积极应对人口老龄化是一项复杂的社会系统工程，...[详情]

根本原因分析（Root Cause Analysis，RCA）是一种回溯性分析工具，其将分析重点放在整个系统及过程改善。近年来， RCA 已广泛运用于医疗不良事件管理，由于信息化技术不断应用，原有的一些医疗流程已发生变化，比如电子病历、电子...[详情]

　　医疗的数字化在近些年来已经成为了大趋势，尤其是引入AI技术之后，利用医疗大数据辅助诊断和利用计算机视觉分析医疗影像图片也被证实了可以提升诊疗效率。...[详情]

人口老龄化只有专业的医院和专业的养老院真正从功能上全面衔接，强强联合，老人们才能得到实惠。医养结合的“最后一公里”，其实就是老人与医院之间的距离。2017年，清华大学附属北京清华长庚医院开始探索以全科医疗服务与机构养老为基础的医养结合模式。...[详情]