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医疗客服咨询团队为患者诊前交流提供绿色平台
来源：孙铃
一个就诊环境优越的医院，要想配备优秀的岗位人才，没有完善的人才战略是不能实现的，因此，无论我们要招聘临床专业的还是非临床专业的客服人员，培训和培养是一定的，把一个新招聘的人员通过三个月的试用期，培训和提升到怎样的一个高度和专业程度是需要有计...[详情]
从医院客服经理岗位职能堪忧医院中层管理团队建设
来源：孙铃
《华夏医界网》约稿已经月余了，我一直在民营医院之间奔波忙碌，今出差回来，特别想写一点关于目前医院客服经理职能方面的文字出来，借以表达我对目前民营医院中...[详情]
- 孙铃 智囊团成员 医疗客服管理专家
简介
注册高级培训师
国内客服体系建设培训第一人
中国医院协会民营医院管理分会会员
中国管理培训联盟特聘讲师
移动电子商务联盟特聘讲师
2001—2005年就职于上海锦江酒店管理集团；
2006年进入民营医院行业，先后就职于河南康泰医疗管理集团、广东三奇集团、深圳仁爱集团、博生集团，在任职期间曾建立集团招聘培训渠道、创立集团客服体系、创建高档产科星级服务流程、编撰客服体系建设手册等。
2012年创办孙铃工作室，为医院提供经营管理咨询及培训服务。
精品课程《客服体系建设》《数据统计分析》《医院人力资源管理》
职业亮点
医院客服体系运营
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