医院后勤管理的思考 核心提示：医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障。积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展...[详情]

从管理角度看挂号服务的改进核心提示：挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用...[详情]

利用六西格玛 改善医院服务流程 核心提示：当前，国内医疗卫生系统“三医”联动改革快速推进。面对来自政府和市场的双重压力，作为这场改革核心的医院，其内部管理改革对医院发展显得尤为重要。在医院内部众多管理模块中，流程管理对整个医院的运行效...[详情]

新加坡社区医院服务体系核心提示：新加坡各类医院并存，既有社会团体出资兴办的营利性、综合性医院，也有政府及慈善机构兴办的非营利性公立医院、社区医院和慈善...[详情]

民营医院营销的策略选择营销策略的选择，是所有企业都无法迥避的问题。民营医院作为医疗产业中一只新兴的力量，其所面临的市场压力，决定了她在生存与发展过程中尤其应注重营销策略的选择。目前的民营医院所选择的营销策略大致相同：确立一、两个专科或专病（...[详情]

新形势下企业医院经营战略搞讨 随着经济体制改革的深入，企业医院社会化成为必然，特别是效益不好的企业已停止向企业医院投入。此外，城镇职工医疗保险制度实施...[详情]

建立医院客户服务系统的经验介绍及相关问题探讨 随着医疗体制改革的不断深入，医院正在从过去的福利事业单位向现代企业转变。经过改革开放以来20多年的快速发展，医疗已由“卖方市场”转为“买方市场”，医院之间的竞争越来越激烈。如何在市场竞争中占有一...[详情]

怎样的服务流程更合理　　在美国的大多数医院中，也存在工作流程上的滞后。通常，病人早上5点钟来到医院就诊，要等两个小时才能接受检查，其中需要做手术的病人...[详情]

塑造产品价值的19个要点核心提示：塑造产品价值可以说是万里长征第一步！为什么这么说呢？客户在购买产品的时候看中的不是你的产品，往往看中的是你产品的价值！完全可以这样说，价值塑造是否成功决定了你后面营销的命运！ 塑造产品价值，不是简...[详情]

民营医院经营管理27招 民营医院属于营利性的社会医疗机构，它的性质决定了医院建设必须符合两个标准：（1）卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》；（2）...[详情]

医院企划应贴近市场 坚持整合营销企划要怎么配合？企划要服务于院方，不能脱离院方。因为在民营医疗行业，院方永远是财富的创造者。企划与贴近病人和临床，如病人有三怕：怕痛，怕多花钱，怕复发。病人怕痛，我们诉求微创无痛；病人怕多花钱，我们诉求“花很...[详情]

医院事件营销中的媒体策略在医疗广告日渐式微的今天，民营医院似乎遇到了瓶颈：巨额的广告投入似乎也无法唤起市场，钱没用在刀刃上，自然切不下市场的蛋糕。广告...[详情]

医疗行业节日营销的重点现在，许多企业把节日营销作为一种重要的营销方式，这是很必要的，不仅节日比较多，而且节日销售有很大潜力，只要方法得当，完全可以成为销售的增长点，那么医疗行业如何进行节日营销？关键是把握节日营销的重点，才能够成功。 一...[详情]