昨天到广东一家医院谈咨询项目，因为是沿海的医院，对于医院管理已经做过很多的尝试，包括ISO9000和全成本核算等。目前主要的困惑是咨询的成果没法应用。

从这家医院反映的问题，可以看出医院管理已经走向一种从盲从到理智的转变。咨询不再是对于方案的简单要求，更多的是对于解决现实问题的最终结果；也不再是对于某一方面管理的狂热，而是走向全面管理的整合。

对于医院管理顾问而言，无疑是需要对与管理知识更加全面的理解，比如，昨天的谈判，本来是副院长提出的针对人力资源的咨询项目，而院长希望看到对于医院发展的战略规划。如果没有战略规划的根底，这个单可能就被迫搁浅，巧合的是，我正好计划免费帮忙提出一些战略规划设想，已经带好战略调研表格，所以谈判的关键点顺利闯关。

还有是需要对于咨询方法的与时俱进。同样是定岗定编，别的公司也能做，能否做出真正贴合医院应用实际的方案，直接决定着咨询人员的核心竞争优势。昨日在对于方案的实用性争论不休的关口，我演示了在别的医院已经成型的定岗定编方案，所有争论戛然而止，咨询项目迅速得到了领导的肯定。

我一直秉承一种理念，管理咨询与看病无异，你的诊断思路与治疗思维是否清晰，决定着你的咨询道路能否平坦，来不得半点虚假。

管理咨询需要坚持走学术道路，将管理咨询作为一个课题，首要的是能够有良好的研究路线，然后是全面充分的调研，在这基础上才会有优秀的课题产出。
本主题由 菜小米 于 2012-9-13 16:35 移动