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医护服务礼仪培训:护理礼仪的概念

15年10月13日 阅读:24137 来源: 李国辉原创

  现在大部分的医院都会进行负责护理工作的工作人员进行服务礼仪培训,那么什么是医护护理礼仪呢?我想大家一定也是非常模糊的。那么下面笔者就给大家介绍一下:


  一、医护护理礼仪的概念


  医护护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中,所要遵循的行业标准,是护理工作着修养和素质的外在表现,同时也是护理人员的职业道德表现。那么医护护理礼仪具体的内容有哪些呢?概况起来讲就是说护理人员在,服饰、言谈、举止以及在具体的工作场合中索要具备的礼仪规范。


  二、医护护理礼仪有哪些


  医护护理礼仪是从最基本的站,立,行,坐,到操作时的操作体现。总而言之,医护护理人员的一言一行都是可以用护理礼仪来进行衡量的。


  三、开展医护护理礼仪培训的作用:护理礼仪加深亲切的护患关系、护理礼仪凸显其形象、护理礼仪能使患者踏实、护理礼仪提高护理质量。


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简介
李国辉,曾为美奥口腔、雅美整形、旺旺医院等多家大型医疗集团培训礼仪服务,是上海世博会开幕式礼仪培训专家,国家商务部党校培训中心特聘礼仪培训专家;深圳市全民素质提升计划试点办专家组首席礼仪专家;全国商务人员职业技能考评委员会礼仪专家委员;春风礼仪、静怡学堂创办人。