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民营医院“赢”销实战十大要点 (1)

15年09月10日 阅读:13376 来源: 程志鹏原创

  这个思路源于我最近看的一本书,《淘宝技术这十年》,有所感想,然后整理了一下自己近六年的工作记录,简单汇总如下大纲:


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  因为涉及内容比较多,如果把内容全部展开,它可以写一本书。今天因为时间有限,我就用最通俗的语言,将其中的要点点到为止。


  我想问一下,在座的各位有多少人是做院外营销的?因为咱们做医疗的简单的分为:内部经营与院外营销,做外部营销的朋友请举一下手。我看有三分之一。


  1、第一点,我把大纲给大家讲一下。就是我这里面主要涉及的几块:市场分析、数据分析、组建团队、网络推广四大要点、团队执行力、竞价中的流程、网络推广、网络优化、网络营销,包括大数据的营销。


  10大要点里面我只讲一个案例,现在讲《市场分析与竞争对手的研究》。分两块一块是:同市场下医院产品的分析。一块是:医院传播的分析。这两块,一块是“我医院里有什么产品?我们有什么专家、技术?还是我们有多少先进的设备?我们有什么疗法?”医院的产品可以分为:专业的医疗团队、高精的技术、服务品质和就医环境,包括优化的管理和服务模式、医疗质量和病患安全。(如下图:)


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 2、第二块的话就是讲一下“医院的传播力”,大家都知道,我们做医院会做很多的营销,我们分析同市场竞争对手的传播力有几块呢?我归为5类,第1类是产品的包装、策划;另外呢就是活动的推广;再一类就是电视媒体,还有户外广告,另外一个就是重中之重:网络渠道的推广。(如下图:)


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  我们分析竞争对手,一块呢要分析它的日门诊量是多少、患者到医院的人均消费是多少,这个取决于医院的营销,包括竞争对手的广告投放、投放的联系渠道、团队的协同作战能力、制定的营销战略、院内经营战略、不同阶段主要推出哪些病种,他们的网络、户外媒体营销的定位和战略是什么。这就是我们对同行业竞争对手需要进行分析的5块。


  接下来我讲一下“数据分析和竞争对手的策略定位”。可以从五块来进行数据分析:


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  市场竞争策略可以五点上进行分析:竞争对手科室和疾病策略的定位、单病种营销定位、广告投放渠道定位、团队的协同作战能力、包括执行方案和数据监控。


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  就是在同市场里面分析竞争对手的策略和定位,要从5块分析,分析他重点有哪些病种,比如说妇科,他推的是人流呢、宫颈方面呢、私密整形呢还是一些其他的?男科是前列腺呢?还是主打性功能障碍?还是生殖感染、男性不孕不育?他的单病种营销是打价格战还是靠技术、服务?他的广告投放主要是哪些渠道,是户外的、电视的、媒体的、网络的?在不同的时间段,投放的位置是什么?分析竞争对手一天中广告投放的位置和时间段,找到这些规律以后,总结出来,对我们制定营销市场的策略是非常有帮助的。


  竞争对手的团队是谁负责?这个团队是什么构架?他们的协同作战能力怎么样?现在的话,不只是讲求单兵作战能力,而是一个团队的协调、推广、策划、竞价、分析、营销、转换、咨询服务等等,就是说分析竞争对手不是从一个点,而是从一个体系进行分析,他的各个方位是什么情况?包括我们下面要讲的“执行方案”。


  一个策略再好,没有一个完整的执行,没有一个团队强有力的执行的话,战略定位、分析就都可能是空的,所以说执行是非常重要的。包括我们数据的监控,就是说我们做了一些推广活动以后,我们要把这些数据进行详细的分析。


                ……未完待续。。。。。


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简介
程志鹏,医院网络营销大讲堂联合创始人,长期从事医疗营销工作,专注于医疗网络营销与新媒体营销分析、策划与推广与项目管理工作。曾供职上海邦泰医疗,江苏华悦医疗,现任万橡科技联合创始人。