概述：不再砸重金做百度竞价，而是让出院患者“替你带货”。某“某”医院乳腺中心把术后 17 天回访拍成 37 秒短视频模板，患者只需手机随拍+口播一句“伤口不痒了”，发布在抖音+小红书，带定位+话题，30 天自然流量 128 万，带来 217 台二次手术，平均获客成本 42 元，仅为竞价的 1/18。

　　一、先吐槽：竞价烧钱像烧柴

　　去年乳腺科单月百度竞价 86 万，投产比 1∶1.2，院长心在滴血。营销部主任小赵在电梯里偷听到患者跟闺蜜说“术后 17 天就不疼了”，突然灵光一闪——让患者自己说，比咱自卖自夸强 100 倍。

　　二、底层逻辑：术后 17 天 = 种草黄金点

　　拆线后红肿期刚过，患者心情最愉悦，对医院信任度处于波峰；此时只要给一套“傻瓜模板”，她就愿意晒“重生”瞬间。早一天伤口还吓人，晚一天热度下降，17 天是魔法数字。

　　三、四步落地法，把病床变成直播间

　　出院前 30 分钟“埋钩子”

　　护士边撕手腕带边递一张“术后重生计划”小卡片，正面是 7 条免费福利：复查券、营养券、疤痕膏券，最底下藏一行小字“拍 37 秒短视频返现 100 元话费”，患者秒懂。

　　模板化脚本，3 秒套进去

　　我们把爆款拆成 4 帧：

　　① 0-3 秒伤口特写+字幕“第 17 天，不痒了”；

　　② 3-10 秒患者对镜微笑比心；

　　③ 10-20 秒口播一句“感谢××医院乳腺中心”；

　　④ 20-37 秒上滑展示医院环境+定位。

　　手机支架、补光灯、剪映模板全打包进“种草包”，患者老公 5 分钟拍完，导出即带 #乳腺术后重生 #××医院 双话题。

　　流量冷启动：先送 500 播放

　　医院抖音企业号提前加患者好友，视频发完立刻@企业号，运营人员花 30 元投 DOU+ 定向本地 18-40 岁女性，24 小时内播放破 500，算法自动推第二波。

　　私域收口：评论区埋“暗号”

　　视频描述里留一句“想进群聊伤口护理，评论里打‘3’”，客服小号置顶回复“已私信”，把潜在客户拉进“术后闺蜜群”，群里每周三直播答疑，主任出镜 15 分钟，顺手推“假体修复”“乳头漂红”项目，二次转化水到渠成。

　　四、数据说话：30 天跑出来的成绩单

　　共 583 位术后患者参与，产出短视频 446 条，总自然流量 128 万；带定位点击 9.3 万，新增私信咨询 3172 人；到院复诊 1054 人，其中 217 人接受二次手术（假体更换、乳头整形等），客单价 1.4 万，总流水 304 万，ROI 1∶12，获客成本 42 元，创医院历史新低。

　　五、组织配称：营销部的新工种——“种草官”

　　设 2 名专职 95 后小姐姐，日常就是陪拍、陪剪、陪发，绩效与“二次到院人数”挂钩，每拉 1 人提成 80 元，比传统文案爽多了。护理部轮派 1 名护士做“群托”，用患者身份在评论区互动，话术手册 20 句，每天换着花样夸自己医院。

　　六、避坑指南

　　① 术前必须签《肖像权使用同意书》，避免事后下架；

　　② 视频里不得出现白大褂+治疗场景，防止被平台判为医疗广告；

　　③ 返现用话费、京东卡，不走微信红包，降低诱导交易风险；

　　④ 评论区有人吐槽“疤痕增生”，立刻私信安抚，邀请免费复查，把危机变转机。

　　七、彩蛋：把“种草”变“招商”

　　本地美甲店、甜品店主动来谈合作，愿意给术后患者提供折扣券，我们收 200 元/月广告位费，一年又白捡 6 万。患者晒视频时多一句“指甲是医院送的”，双赢。

　　当同行还在卷竞价，我们已经把病床升级为 UGC 工作室，患者出院=主播上线，流量像自来水。记住，最好的广告是患者偷着乐的那一声“哇”。

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