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彭家云:护士绩效考核指标设计与实践

13年06月21日 阅读:17377 来源: 彭家云首发


随着医院管理体制改革的深化和社会对护理工作的多元化要求,如何提高护理质量,进行科学护理绩效考核,成为摆在护理管理者面前的迫切问题。目前,护理管理比较注重工作量化考核,而忽略了护理技术难易程度等因素对其工作的影响,文章旨在探讨如何更好的进行护理质量监控,并将绩效考核结果与绩效分配结合起来,以激发临床护士的进取精神,促进护理管理逐渐规范化、科学化,最终实现医疗服务安全、优质、高效的目标。
  1 设计绩效考核指标
  1.1 工作分析
  考核的目的不仅与利益分配相关,更侧重于通过考核手段提高员工的工作绩效和职业能力[1]。因此明确临床护士的工作职责是制定绩效指标的基础。在制定考核标准之前,对临床护士和护士长等进行访谈,充分了解临床护理工作中最能体现技术、劳动价值、责任心的工作内容,掌握临床护理工作的重点、难点以及易出差错的环节,以指导考核标准的制定,使标准具有可操作性,以利于临床护士专业技能的提升,从而提高护理质量。
  1.2制定考核标准
  1.2.1指标设计方法采用关键指标法(KPI),结合传统
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简介
医院管理EMBA,高级健康管理师、高级商务策划师,实战派职业经理人,现任江苏洋河人民医院经营院长(民营三级甲等综合医院)。    
    14 年民营医院从业经历,跨越莆系、非莆系两大医疗阵营,在业内实际操盘过三级甲等综合医院长达 6 年之久,领导了医院等级评审工作。对医院的战略规划、市场定位、学科建设、经营管理、医...