笔者感触：

　　高端医疗险，有人说是中国特色的产品，比如疾病险。

　　当高端医疗险遭遇了风控问题，有人说会严重影响未来这一细分市场的发展，因为拒赔拒付纠纷，伤害产品的公信力。

　　一定要解决高端医疗险的风控问题，这是保险经营运营的现实需求，也要结合患者、客户的现实要求。

　　高端医疗里面有什么？有些是好医好药的可及性（包括但不限于报销），有些是服务态度和环境设施。

　　对于这些的实际用途：有些可以放到偏销售环节，有些在偏运营环节发挥作用。外练外功，内练内功。

　　关键还是内练内功。当高端医疗险继续拒赔拒付时，继续认为：不满足合理且必须时，如何抓住硬气？

　　有三条防火墙，一是支付方式，二是服务组织，三是科学相信。

　　笔者认为：首先是要讲科学相信，把这一条放在串联所必经的关键路径上，说服自己才可能说服别人。

　　其次，在并联环节，可以依赖支付方式，也可以依赖服务组织。

　　感谢赵老师对本文的启发。