笔者感触:
在新技术、AI应用的大背景下,未来不可避免出现人力淘汰。与此同时,或者未雨绸缪,要考虑发挥人力能干、人力属地。最终目的是实现人口金山银山。
健康险、健康服务产业为此有必要探索创造消费:包括购买标的、交易框架等。这种探索就是最大超体,这时是谁的主要事业?就是这些相关人力的事业。
关于人力属地,就是在本乡本土,搞服务业维系和创造。其中可以有健康险参与的规划实施、降本增效、服务体验、基础设施+智能。使每个环节都专业。
新技术、AI应用一直在发展,与此同时,人力方面要有人力维持,探索形成标准。未来无论HWP、IWP,都隶属于销售+X。人力在此不仅限于销售,更有运营、科技、服务等全程运行。
都要尽量接近客户,都要积极利用环境及资源,都要建立尊重文化、消费者权益保护文化、服务文化,以及做好人力属地化。
感谢江老师对本文的启发。
作者:钱培鑫 时间:2025-09-07 16:05:43 文章来源:原创
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