艾制品行业的复杂程度远超我的想象，而客户的各种问题也让我应接不暇。

　　以艾制品品质为例，大家的共识就是三年陈的端午艾或者三年陈的头茬艾是最好的。

　　问题是你去哪里能真正找到这样的？还有就是三年陈艾是不是像大家说的那样是最好的？

　　很少有人会跟你说真话。

　　因为说真话就是砸自己的锅，特别是在艾制品行业如此混乱和人与人信任度如此脆弱的今天。

　　我最近做了一批蕲春的艾条，因为想尽快搬仓库，于是采取特价清货，大概同品质的6.0*20厘米规格艾条，别人在某书上卖105元/根，我们的价格简直就是白菜价。

　　但当客户问我，是三年陈艾吗？是纯手工制作吗？我说不是，是2年陈艾，第一遍艾绒用机打，后面采用石臼工艺。

　　结果就把客户说跑了，跑去购买那些信誓旦旦告诉他是三年陈端午艾、全部用石碾或石臼工艺的做艾条。

　　问题是有些产地的艾制品，你能买到2年陈的艾条差不多就是天花板了。

　　针对三年陈艾是最好的这个说法，我只能说一句是你没用过好的5年、8年陈艾，用过后，你就不会这么说了。

　　艾制品行业多年来劣币驱除良币的结果，就是假话成了真话，甚至成了辨别、判断艾制品好坏的标准，但真话、实话往往没人信了。

　　大家对艾制品的认知，是有一个过程的，只有走完这个过程，趟完坑后才会清醒点。

　　一个艾灸新手，他选择艾灸跟老手是完全不一样的。

　　新手更加喜欢省心省力做艾灸，于是采购买了一堆艾灸道具来辅助，刚用的时候很兴奋，但用一段时间后，发现没什么效果，于是放弃。

　　老手更强调返璞归真，一是选用高品质艾条，二是不玩花样；用心体验艾灸的过程和妙处；三是做笨功，日复一日、年复一年的坚持。

　　不同的艾灸师对艾制品的要求也是不一样的，很多具有工匠精神的艾灸师非常让人敬佩。

　　刚开始的时候，不少艾灸师给我寄他们用起来觉得好的艾条。确实，我收到过不少高品质的，于是就联系厂家谈合作。

　　一深谈才知道，这些厂家就那么几吨好艾叶，做完就没了。

　　这对我们要做优质艾制品供应链的公司来讲，是比较头疼的，一家工厂就囤了那么几吨好的艾叶，是不可能持续我们共赢优质艾制品的，合作起来风险特别大，监管和信任成本特别高。

　　但这些工厂是可以满足少部分具有工匠精神艾灸师要求的。

　　因为一个艾灸师，一年用的艾条量多则3-5万，少的就在1万以内，看准了某批艾条，一年采购一次就完事了。

　　再说，不同的艾灸师，其艾灸理论、手法、擅长点是不一样的，这也决定了他们对艾制品品质的认知和要求不一样，对火力、渗透力、艾烟等方面的要求不一样，对艾绒粗细程度要求不一样。

　　甚至不少艾灸师灸不同部位及客户情况选用不同规格、不同产地的艾条，也有些艾灸师以技术取胜，纯粹用非常细的艾条。

　　面对大家对艾制品的不同需求和要求，很多时候，我们是无法满足。

　　我们只能去筛选那些至少70分以上的优质艾制品，去追求优质艾制品的共性和稳定性，而不是去满足某家灸馆、某位艾灸师的个性化需求。

　　如我们会让更多艾灸师、灸粉参与进来测评我们艾制品，必须达到70%以上的认可率，才能通过，才会推给用户。否则，直接淘汰掉。

　　只有这样，我们才能把“品质和商业”高效结合起来，找到平衡点，不能为了满足太个性化的要求，忽视商业效率、成本，当然，更不能为了商业效率、成本而置品质于不顾。

　　在艾制品领域没有具体标准、劣币远多于良币的当下，如何兼顾“品质和商业”，对大家来讲是挑战，也是机会。

　　只有走别人不走的路，坚持做别人不做、难而正确的事，才有机会脱颖而出。