评论员Y：什么叫看人，看行为，看钱。

　　码万祺：简单说，就是“保险+服务”，看客户就医行为时，以客户为中心，从这个原点看每个客户就医行为的圆圈（档案），最后再看这位客户的费用支出结果。看医疗服务行为时，以医生为中心，先看这位医生在医疗网络服务中完成多少费用发生，然后再看医疗服务行为的统计特征、改善机会。

　　评论员Y：怎么看人呢？一些人口统计学特征吗？

　　码万祺：从保险业务经营运营的赔付情况，可获得的客户健康档案（包括一些就医历史），主要服务于对客户医疗控费和医疗辅助决策。

　　笔者感触：

　　看客户就医行为，还可以分析客户在协和以外、这次以外的就医行为。

　　看医疗服务行为，还可以分析具体医生与协和同仁、行业同仁的比较。

　　其实，这些都是数智化，都是基于能看到全量，再去看具象的人和事。

　　感谢杨老师对本文的启发。