“能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣”
对于医院管理来讲,高质量发展新形势下,积极吸纳先进的管理思想,优化认知结构,依靠全院科室间协作的力量推动医院可持续创新发展的团队作用不容小觑。
一、团队协作缺一不可
医务人员的团队合作是保障患者安全与提高医疗质量的关键因素之一。一个高效的医疗团队能够提供更好的病患护理和治疗服务,也能提升整个医疗机构的声誉和竞争力。
如果把医院比喻成一辆四轮驱动的汽车,那么医院管理者就是驾驶员,掌握着医院前进的方向和速度,而支撑汽车前进的则是四个驱动轮,缺少任何一个驱动力,都会影响甚至丧失汽车前进的功能。所以,要想使医院持续、稳定、高效的前进,“四轮驱动”缺一不可。
01.提高病患护理和治疗质量
医务人员团队合作能够促进信息共享和协作,避免信息断层和错误传递,提高病患护理和治疗的质量。团队合作还能够促进不同专业领域之间的交流和学习,提高医务人员的专业水平。
02.提高工作效率和减少工作负荷
医疗工作对医务人员而言常常是高强度和高压力的,团队合作能够分担工作负荷,提高工作效率。通过合理的任务分配和协作,团队成员能够更好地利用各自的专长和技能,提高工作效率。
03.增强团队凝聚力和员工满意度
团队合作能够建立良好的工作关系和相互信任,增强团队凝聚力。当医务人员感到被尊重和认可时,他们会更加满意工作,并且更愿意为团队的目标努力。
二、高效团队亟待打造
要实现良好的团队合作并不容易,需要团队成员之间的沟通、协作和信任,需要每名成员充分发挥自身知识、技能和能力,共同了解或解决复杂问题。
医院管理者要更好地让所有员工能更加专注于专业工作,破除各部门「各自为政」的孤岛状态,共同为创造患者就医价值而紧密合作。
1、明确的团队目标和角色分工
各个岗位的医护人员都应该明确医院发展建设的目标和使命,清楚自己的职责和角色。确保每个医护人员都明白他们在医院工作中的重要性和贡献,才能更好地协作和合作。
2、加强沟通和信息共享
良好的沟通是医务人员团队合作的基础。大到医院管理层对医院高质量建设的发展理念和前进思路,小到科室内病患情况与数据的变化,医护工作者都应该积极主动地与其他成员交流和分享信息,避免信息断层,造成严重后果。
3、定期开展团队建设活动
团队建设活动是促进医务人员团队合作的重要方式之一。无论是外出学习、交流,还是院内活动、会议,都可以增进团队凝聚力,提高团队合作效果。
4、建立有效的反馈机制
团队成员之间的反馈是改进团队合作的关键。建立有效的反馈机制,可以及时发现问题和改进的空间。医护人员应该积极接受反馈,不断调整和改进自己的工作方式,以提高医院跨科室间合作效果。
三、变革性管理至关重要
在社会和医疗服务持续变革的时代,如果医疗组织要生存,那么“变革型管理者采取行动以支持和鼓励跨专业的质量改进医院的活动”至关重要。“缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果”五大问题都将阻碍团队协作。
医院变革型管理者需要从改变医护人员的思想和态度入手,激励后者超越正常预期,努力实现愿景,并为医护人员提供必要的支持。扩大、延展和提升员工利益,让员工意识到并接受医院的宗旨和使命,激励员工注重医院的利益超过自身利益。
作者:秦王 时间:2025-09-26 10:33:05 文章来源:首发
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