广东有一家口腔机构，在地级市开业有两年时间了，目前处于快速的增长期，每个月都有明显的增长。

　　现在问题是机构老板觉得员工成长跟不上机构发展速度，工作效率低，怎么办？

　　这是我们老师在辅导口腔门诊时遇到的一个实际的问题。

　　针对这个问题，我们可以从这连个角度去考虑。

　　·要不要停下来等等员工？

　　一个地市门诊开业两年，在门诊整个经营发展过程中，其实还没有摆脱初创阶段。

　　面对门诊快速成长，员工跟不上也很正常。

　　因为，不管是配置的员工能力也好，还是配置员工数量也好，都不是在开业时一步到位的。

　　因为这不是正常经营的思路，我们门诊的经营能力一定是在发展过程中一步步加强的。

　　在我们初创期阶段，我们重点关注的应该是经营目标，其他的管理动作都是经营目标之后的辅助。

　　也就是说，管理是为经营服务的，尤其是在这个阶段，我们的业务发展一定是特别快的。

　　在快速发展的过程中，我们不用太担心管理不到位了，或者员工培养是不是没跟上这些问题。

　　实际上我们培养也好，管理也好，都是围绕着业绩，都是围绕着门诊的发展进行的。

　　如果要把我们的经营放慢下来，重点关注到比如团队培养，团队的规范化管理等等，这个方向就偏了。

　　如果说员工的能力有点弱，比如工作效率低，这时候我们的侧重点更多的要放在对员工的筛选。

　　因为我们的团队在这个阶段还没有成型，那么我们对员工也是一个不断优化的阶段。

　　而且我们的门诊经营在没有进入稳定期时，一旦出现经营波动，团队本身也是不稳定的。

　　因此，在这个阶段，需要重点把握的是抓紧我们经营的核心，比如把经营的流程，经营的标准化做扎实，然后才是管理机制，团队培养。

　　·提升经营效率的简单工具

　　当我们说员工工作效率低时，很可能不是管理上的问题，而是经营动作没做到位，需要审视的是比如我们经营动作的有没有闭环，是不是完全打通的。

　　因为做任何一件经营的事情，只要没有建立完整经营闭环，经营效率肯定会低的。

　　提升经营效率可以从一个闭环工具开始——PDCA循环。

　　提升绩效管理的PDCA循环：计划、执行、监督检查与反馈。

　　我们有很多经营活动，之所以没有达到理想的效果，往往是做了计划，但是执行的好坏以及执行过程中出现的问题，后续没有人负责，这就导致我们的很多经营活动就出现了这个各种各样的一个问题。

　　比如有一次我们老师去一家机构做调研，这家机构老板非常有想法，因为老板娘对于营销方面有想法，所以他们还多了一个门营销负责人，然后做了一个暑假的推广方案，也推广了。

　　最后我们问那个营销经理，活动成交了多少客户？成交率如何？结果这些数据都没人负责，这就是没有形成闭环。

　　所以，学会运用这个绩效管理PDCA工具，就可以提升我们整体的经营效率。

　　同时，员工的成长也可以在这个闭环过程中得到提升。就像在战争中学习作战能力一样，我们也是在工作中提升工作技能。

　　提升的方法就是对比工作闭环的运用，通过执行、检查、反馈等动作，每一次循环都是一次提升。

　　其实，这个工具也是告诉我们做任何事情都要善始善终，有头有尾。