这是一种行业现象。

　　笨想，

　　一是寿险客户，按万峰老师形容的，主要就是做期缴、做续保经营获利，稳定获利。新保单背后是老客户。

　　二是健康险客户，疾病险仍是重要的经营产品，以医疗险为代表的健康险还没有全面渗透，至少不算理想。

　　三是车险、财险客户，买车的、续保的，可不就是老客户么？不是你的老客户，也是别家的老客户，是的。

　　对有一类保司，就完全不是老客户价值贡献高。笨想，就是刚获批成立的保司呗。

　　对所有保单来说，理论上都是新保单，都经历了断保、续保脱落、抢客户等风险。

　　老客户经营是重点，绝不退让。新客户经营是新机，要战斗力。

　　靠人海战术不行，新战术的最佳试验场理论上在新客户，实际上在老客户。

　　为此，在强调老客户经营的同时，断不能忘了新客户积极经营。

　　只要不内卷、守规律，新客户经营还有得做，且对于经营运营健康有帮助。

　　专门成立事业部，是恰当的。只做一条：如何自愿做我的客户。