京州医院发展几年，回头看看，颇有些感慨。

　　部分京州医院的人应该还记得，我在三年前就曾评论：“真正的高手没有进入到口腔行业中来！”

　　我的真实意思是：真正搞企业运营管理的高手，没有加入到口腔行业中来，如果他们来了，一方面能够带动行业快速发展，一方面可能我们就没有饭吃了。

　　到今天我依然要这样说。

　　口腔行业的运营管理能力总体来看，支离破碎。

　　举个例子：前些天去学而优给孩子报名，发现他们是企业运作的高手，具体如下：

　　1、 整个楼层10多个培训班，300多名孩子，但除了10多个老师以外只有1个行政人员；

　　2、 每个孩子有一个磁卡，学习前直接刷卡，屏幕上显示孩子姓名、年龄、班级、老师姓名、学习时间等等信息，让第一次来都走不错房间，没有人带领，家长一点都不拥挤慌乱；

　　3、 交报名费直接在支付宝或者微信、网上银行、手机银行上交，学而优没有前台，也没有收费处；

　　4、 孩子的讲课、作业没有纸质的，全部都是ipad，老师、学生、家长无障碍沟通；

　　5、 每一个学校没有校长，只有一个财务、一个行政、一个业务骨干，三权分立。

　　我问了一下行内人，学而优的教学人员和其他人员比例大于三比一。学而优真正做到了不靠管理人才的快速发展，我想，应该在三年之内，学而优将把新东方远远地抛在后面。他靠什么呢？靠一套高效运转的管理系统。

　　回过头来我们来想想，京州医院的管理人员在管什么呢？管工资、管耗材、管考勤、管学习、管监督、管考核、管招聘、管培训、管市场、管库房、管办公、管关系等等。

　　为什么成效不好？一句话，不专业。

　　京州医院分为两种人才，管理人才和医务人才，都不够专业。

　　我们的技术人才和管理人才在专业程度上都不够高，所以我才心急，急切的想把专业管理人才进入口腔以前，把京州医院人变得更专业。

　　技术人才怎么更专业？三条：技术操作和流程的标准化建设、技术为王的制度化引导、精益求精以人为本的文化建设。

　　管理人才怎么更专业？三条：集团总部的高端部门人才引进、各分部管理人员的专业化学习、高效的管理系统软件。

　　如何让800平米的口腔店10个医生，总人数25人，总年收入超过2000万元，年利润超过800万元，寄希望于专业人才的架构和培养。

　　总而言之，专业的人要考虑专业的事，把专业做得更专业，才有未来。