当下，公立医院面临4大挑战！

　　1、公立医院面临“乌卡时代”（VUCA）。运营压力加大，医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显；

　　2、医疗资源配置与机构布局不合理，导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争；

　　3、过度行政化导致医疗价值错位，竞争力缺乏；

　　4、医患关系紧张，医务人员积极性受到影响。

　　医院高质量发展战略的本质，

　　就是创新差异化、高效率、低成本。

　　医院战略就是解决“为什么”和“做什么”，需要格局；

　　医院战术就是解决“干什么”和“如何做”，需要布局。

　　医院发展灵魂是什么？

　　就是品牌运营战略和价值管理策略！

　　也是医院管理者当下的必修课！

　　医院管理的根本是重新设计价值链模式：

　　1、营造医院合理的组织文化和价值观；

　　2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；

　　3、医院管理工具及其具体运用……

　　医疗技术水平展现高度；

　　诊疗安全保障实现强度；

　　诊疗体验流程体现温度……

　　医院管理者战略规划做得怎么样了？

　　病源是医院的根本所在，

　　病源意味着医院现金流的大小，

　　意味着医院可支配收入的多寡，

　　可以说病源越稳定，

　　医院发展越稳定，

　　病源越大医院发展越快，

　　而医院病源的大小，

　　往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……

　　医院的改革和发展进入新阶段！

　　在这个变革转型的后危机时代，

　　比问题本身更可怕的是——

　　许多医院管理者不知道问题在哪里？

　　著名管理学家波特说，

　　战略就是创建一个价值独特的定位系统。

　　医院战略由几个要素组成：

　　一是品牌愿景；

　　二是价值观，适合自身的愿景和价值观，通过文化与制度的结合让竞争对手难以模仿；

　　三是精准服务：服务创造价值。

　　战略始终要问两个最重要的问题：

　　第一是如何创造顾客以及顾客价值，

　　第二是如何实现增长。

　　管理解决两个问题：降低成本和提高效率。

　　数字化生存时代，

　　医院必须同时有两组战略：

　　一个是医院经营级别战略。

　　基本上体现在运营和竞争中，

　　如何实现目标，获得增长？

　　核心表现在运营战略与品牌战略，

　　此时医院战略与经营战略常常合二为一。

　　一个是医院成长级别战略。

　　是为成长所做的、面向未来的战略，

　　帮助医院在不确定的环境下，

　　依然有机会找到不同的成长空间。

　　执行层需要做好医院经营级别战略。

　　院领导和核心层，就必须同时做好医院成长战略，

　　同步做两个战略。

　　在当下变革的时代，

　　医院管理者如何做好高质量发展顶层设计？

　　医院如何做好全价值链管理？

　　医院高质量发展和战略定力如何构建？

　　医院高质量发展要从哪里着手？

　　医院高绩效团队建设和品牌如何运营？……

　　管理者不能只坐在办公室中，

　　要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进，

　　做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，

　　把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。

　　倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。

　　著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时指出——

　　医院管理者要做好战略规划，就要做好7件事：

　　1、准确定位；2、明确目标；3、确定预算；4、合理分解；5、有效转化；6、强化规范；7、动态跟进 。