医院领导者要做正确的事！科室管理者要正确地做事！DRG改革时代，医院如何应对？

　　从管理学角度看，医院正处于以突发性、复杂性、模糊性、不确定性为主要特征的“乌卡时代”（VUCA）。

　　公立医院面临严峻挑战！受制于疫情影响，营收下滑，要过紧日子了！

　　医院可持续发展=战略+人员+运营。

　　医院运营机制核心要素：效率/效益。

　　在医疗数字化时代，用户的需求不断迭代，传统的医院和互联网医疗，并不能完全满足用户的需求。人工智能赋能医疗健康，改变了医疗手段、医疗模式，为健康行业带来了巨大变革。

　　著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时指出：

　　医院必须对传统增量运营的组织形式、管理模式、经营方式和思维创新等方面，进行根本性的变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化医院价值链服务流程。

　　我们专业辅导过的许多医疗机构，由此对自身进行更加精确的定位，更加精准整合资源，从解决需求痛点出发，包括医院管理、员工教育、临床研究、患者就医体验等很多方面。

　　通过认知提升和数字化转型思维，科学规划医疗生态圈和全价值链建设。与传统理念不同的是，遵循开放、有序、合作、共赢的原则，更加注重共生、互生和再生和协同平台的构建，推动临床诊疗规范、运营管理，提升病理分析能力、为患者提供覆盖全生命周期的服务。

　　相对于医院以往所追求的各种“有”，数字化时代医院更注重打造各种“无”，比如——无院墙的医院、无感的技术支撑、无微不至的个性化服务、无障碍的便捷服务。

　　很显然，当下的公立医院，必须摒弃以往的发展逻辑，用新的理念去指导医院管理的实践。公立医院发展，必须走出靠规模扩张巨无霸的老路，驶入依靠学科建设、运营管理、服务体验、成果转化的高质量发展轨道。

　　作为医院管理者，应该如何积极应对时代挑战？如何寻求又红又专的高质量发展路径？如何设计全价值链管理模式？如何建立合理的组织架构、运营机制和团队？

　　正如学员们一致评价：学习是最有效的途径，甚至是最高效的捷径。怎么办？有道是，知识靠学习，智慧靠顿悟。管理者如何转身为领导者，是知识如何转化为智慧的过程。领导者定方向，管理者精于执行；领导者做正确的事，管理者把事做正确；领导者引领变革与创新，管理者管理现状；领导者领导的是人，管理者管理的是流程和事；领导者启发和教练人，管理者计划如何工作；领导者为组织成长创造条件，管理者将条件实施。

　　著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时提到：

　　作为医院领导者和科室管理者：面对时代变革，需要重新设计发展模式，从头改变、革新我们旧的思维体系。

　　中国明朝吕新吾在其著作《呻吟语》中，曾论及领导者所需的资质，他把领导者的资质分为三种：

　　深沉厚重是第一等资质，

　　磊落豪雄是第二等资质，

　　聪明才辩是第三等资质。

　　1927年10月底，在中国江西省安远的天心圩，朱德这个最初“地位并不重要，也没有人听他的话”的指挥者，在关键时刻，向即将崩溃的队伍，树立起高山一样的信仰。

　　通过信仰认识利益，再通过信仰和利益驱散恐惧，真正的领导力和领导威望，在严重的危机中凤凰涅槃一般诞生。