三年疫情防控战后，中国要找到保护人民生命安全，开放发展经济，提升人民生活质量的新路，这也意味着中国的后疫情时代正式开启。

　　“人民至上”的疫情防控方式，会持续推动新的抗病毒药物、改进的抗体治疗和更多的疫苗陆续问世；每个人也需要学会自我防护。

　　疫情防控开放后，恢复人们的日常生活，同样会推动新的市场活动、新的经济增长和新生活方式的涌现，同时也会带来新的挑战与新问题。公立医院面临严峻挑战！

　　医院（尤其是区域医疗中心），其功能定位就是以人才培养为入口，进而推进科技创新体系，最终提高医疗服务能力（即提高服务质量，守住区域疑难重症和罕见病的底线）。

　　医院要通过精细化的运营管理和对外协作，扩大收入来源、优化运行成本，实现作为一个经济独立体的经济效益。

　　赢在学习！胜在改变！

　　当下，知识在快速膨胀和更新，激烈竞争会快速稀释你当下的优势，只有以积极态度和辛勤投入，去持续精进学习，向先进和优秀看齐，你才能看清自身服务空白与自身潜能，从而在高质量发展道路上立稳脚跟……

　　医院管理者，后疫情时代管理赋能“6脉神剑”：

　　1、预知未来的能力，保证医院领先一步。

　　四川大学华西医院，是国内第一个组建运营管理部的公立医院……

　　当初的院长思想解放，善于学习借鉴，提出现代医院的经营管理，要向企业一样运作，至今已连续12年稳居全国第2位……

　　2、洞悉市场的能力，保证医院不错失机遇。

　　2004年5月，复旦大学附属华山医院邀请由我领衔的团队对肿瘤筛查项目进行全程品牌策划。

　　当时，我们提出了医院项目打造品牌的4个标准：品类先进+品质高端+传播创新+体验便利。

　　医院项目品牌传播6步骤：展示、认知、理解、反馈、意向、行动。

　　将技术和人文精神，更紧密的结合起来，把服务质量评价、服务流程优化、服务信息管理、服务场所环境、服务人员礼仪……融为整合一起，更加关注病患的精神需求和价值体验。

　　最终得到客户的好评！

　　事实上，医疗机构的发展壮大，离不开优秀的实战品牌策划！

　　3、战略决策的能力，保证医院走正确的道路。

　　徐州医科大学附属医院，以价值观为引领推进医院高质量转型发展。

　　医院按照核定4150张床位编制，先后取消加床2000张，实现全院零加床，改善诊疗环境，倒逼效率提升……

　　4、把握全局的能力，保证医院资源发挥最大效益。

　　1994年，浙大医学院附属邵逸夫医院刚建院， 它由美国罗马琳达大学医学中心参与管理，国外医院参与管理中国公立医院，在国内尚属首例，颇受关注。

　　著名的“邵医模式”代表性的—— “门诊不输液”、“全院不加床”、“无痛医院”等， 都是在借鉴国外管理经验后形成。

　　5、知人善任能力，保证团队强将如云。

　　北京宣武医院神经外科，创新了科室文化管理新机制。

　　他们将技术共进、心灵共感、灵魂共振、精神共鸣，有机地结合起来，完成了共同价值的缔结……

　　6、创新思维能力，保证医院管理与文化与时俱进。

　　北京大学肿瘤医院的文化，就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。

　　医院在创建文化品牌的过程中，有切实的、能够引导全员参与的、影响每一位员工工作态度的措施，通过不懈的努力，在医院上下形成共同的价值观和行为趋向。

　　今天的医院管理者，

　　一定是赢在学习，胜在改变！