有这样一家口腔门诊，从门店规模和人员构成、各项投入上看，目前的总业绩还算可以。

　　而这家口腔老板分析完经营数据以后，却坐不住了。

　　到底是什么原因呢?

　　原来这些业绩大多数都是由一些小单子累积起来的，大单量却少的可怜。从数据上看，该门诊不缺客户，要不然也不会达到目前的业绩。

　　如果该门诊的接诊转化能力能够提升一成，他们的业绩起码能提升三成！

　　所以，客单价低成了该门诊无法做强做大的重要原因之一。

　　在线下课课堂和上门咨询辅导时，张民老师发现很多机构也存在同样的问题，所以，特地针对客单价低的问题，进行了专门的讲解和回答。

　　张民老师说：“想要解决客单价低的问题，有一个重要前提是，客户满意度!所以，治疗结束以后，我们要做好客户满意度的调查和分析工作”。

　　客户的满意度，如果比较高的情况下，接下来，要想提升客单价，我们要做好以下5点：

　　01 做好经营数据分析

　　通过数据分析，知道哪些方面存在问题，在这里找到问题和改进的机会。

　　比如说我们的补牙材料，380元的比较多，那我们580元,980元的，有没有机会?

　　比如说我们的嵌体，就是嵌体的补牙，一千多的比较多，但是三千多，两千多就比较少，那我们怎么去逐步的去提升?

　　02 做好产品体系的优化

　　比如说，我们的补牙材料，最贵的才500多，那500多相对的接受比较少，那我们如果定个980的，可能580的就容易接受了。

　　我们要做好产品体系的优化，然后和高价值产品的这种设计。

　　03 提升医生的专业技能

　　要提升医生的专业技能和高价值产品的转化技巧，一方面，医生的能力要匹配，我们要想服务高端客户，沟通转化的能力，也需要去提升。

　　有些医生可能技术不错，专注技术，但是他不会沟通，就应该提高他的转化沟通成交能力，借助团队的力量，比如说让我们的客服人员，护士，进行助力开单。

　　04 设计动态激励的政策

　　设计动态激励政策，即时进行奖励认可。这个月或者这20天，然后做一例给多少的奖励，比如说200元额外的奖励，第一名基数是10例以上，我们额外再奖励200元。

　　因为人性都是趋利避害的，另外，医生都希望组织给自己予以充分的认可和肯定。

　　05 要做好产品战略的梳理

　　要考虑到门诊的定位问题，那接下来怎么办呢?

　　我们要拓展精准的客户，比如说我们的高端客户比较少，那我们怎么拓展一些高端客户，找准精准的渠道。

　　以上只是5个提升课单价的改进方向和思路，具体怎么实施和落地，还要结合门诊的实际情况，进行深入的考察、诊断，才能制定详细的落地方案。

　　作者：小生

 　　来源：中齿资讯