“为什么同样的信息，每个工作人员都要问一次”，医生在诊所询问患者信息时不难听到这样的抱怨。

　　有些诊所或者医院，患者在预约时已经登记了个人信息，但患者到门诊就诊时，前台会二次询问患者填过的信息，等到患者进诊室就诊，有些医生可能还会再次询问填过的信息……患者去医院本就没那么愉悦，他们希望能在有限的时间里就病情与医生进行沟通，而不是一次又一次花时间在报信息这种事情上，这就很容易引起患者反感，进而出现不配合医生询问的情况，双方可能出现争执不说，患者就诊满意度更是大打折扣。

　　针对这种情况，医疗机构可以主动采取措施，采用一体化医疗信息系统，打通院内各部门、各科室的信息流通渠道，能有效提高工作效率，提升患者就诊体验，下面以尚医智信医院管理系统为例。

　　一体化医院信息系统，实现信息的共享

　　系统以电子病历为核心，覆盖急诊、门诊、住院、医技、库房等不同部门的业务流程，由于系统从研发之初，便是采用同一套底层架构，这就从根本上保障了诊疗业务一体化。

　　当医疗机构通过系统为患者建立个人健康档案信息后，患者数据不再是存储在某一科室的“唯一”信息，而是会根据患者诊疗需求在不同科室之间流通、共享，医生只要输入患者姓名，就能查询到患者所有信息，减少医生重复询问患者问题，提高医生看诊效率，也大大提升了患者的就诊体验。同时，互联网医院系统与医院管理系统也是一体化的，患者在诊前预约所填信息及问卷信息都会统一记录到患者健康档案，一人一档，是全系列产品最低要求。

　　个人健康记录，就诊信息一键查询

　　有时候患者在门诊做完一系列检查，办住院时，住院医生还要重新问一次患者的就诊历史，医生只有全面了解患者的既往病情，才能减少不必要的检查，并做出正确的诊疗。但是，医生询问患者病史不仅会花费很多时间，还可能在沟通时出现信息遗漏的问题，影响医生的诊断。

　　系统的个人健康记录功能，可以详实记录患者的所有信息，包括患者健康档案、就诊信息、处方信息、病历信息等，为医生诊断提供更精确的参考。而且这一页面设计对医生十分友好，医生无需在多个页面来回切换，一页便能直观查看患者诊疗信息。

　　系统打破了传统医院信息架构的数据壁垒，实现了医疗业务全流程一体化，能充分实现数据的整合、利用，不仅提高了患者信息利用率，减轻医护人员的工作量，还有助于改善患者就诊体验，真正达到患者、医生、医疗机构三方共赢。