未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说：“我们的社会里高科技越多，我们就越希望创造高情感容量的环境。”

　　当医生不顾一切救治病人时，病人能感受到他们的真诚和善意，彼此的心也会越来越近。

　　医者为病人开的第一张处方应当是关爱。病人是医生真正的老师，医生的技术进步、科研成果无一不来源于病人。

　　与众多排行榜中多数历史悠久的老牌名院不同，成立于1994年的浙江大学邵逸夫医院，由美国罗马琳达大学医学中心参与管理，著名的“邵医模式”——代表性的“门诊不输液”、“全院不加床”、“无痛医院”等，都是在借鉴国外管理经验后形成，它用最短的时间成长为公立医院高质量发展的“优等生”。

　　这不免让人发问：在如此短的时间内，医院如何获得迅速发展？是什么让这家医院“顶天立地”？践行以人民为中心的初心使命？又是什么让这家医院在大浪淘沙中风华正茂、卓尔不群？

　　浙大邵逸夫医院院长认为，医院实现高质量发展依靠“三驾马车”：

　　第一、创新意识。立足国际化发展，坚持创新引领，这高质量发展的核心要素；

　　第二、人文意识。对患者、对员工要有温度，这是高质量发展的基本要求；

　　第三、制度意识。要“顶天立地”，跳出医院发展医院，这是高质量发展的路径。

　　医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对医院经营管理提出了新的要求，使医院管理者面临着更多、更广、更深的矛盾冲突。

　　德鲁克《管理的实践》中有个经典三问：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？

　　医院在自身的经营管理中，也应该多问问：我们的业务是什么？我们的业务将是什么？我们的业务应该是什么？等问题，它能让我们在进行业务发展和学科建设时目标更明确，少走弯路和减少不必要的成本浪费……

　　今天——不确定性和协作、创新一起，已经成为医院经营管理中的关键词。并几乎每天都在我们眼前发生着。作为医院领导者——这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局，重新设计整个格局，从头改变、革新我们旧的思维体系……

　　中国明朝的吕新吾在其著作《呻吟语》中，曾论及领导者所需的资质，他把领导者的资质分为三种：深沉厚重是第一等资质，磊落豪雄是第二等资质，聪明才辩是第三等资质。

　　当下，在医院组织环境动态化，以及知识型员工崛起的背景下，导致领导者必须真正重视与下属间的平等与共享关系。

　　我接触过不少领导，各人都有各自的管理风格和特色……我总结了一下，大致有以下几种类型：

　　1、平台型领导；

　　2、变革型领导；

　　3、魅力型领导

　　4、战略型领导

　　5、包容型领导

　　6、公仆型领导。

　　在时代的发展与变革中，平台型领导因其与势俱进、与时俱进、与市俱进颇受欢迎和肯定……

　　医院领导者，不能只坐在办公室中，要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进，做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，把工作当做事业来看；把权利当做服务来看；把员工当做朋友来看；把医院当做家庭来看……由此就出现了一种新的领导类型——平台型领导。

　　平台型领导与其他领导类型的不同之处在于：

　　第一，平台型领导同时关注领导、下属和组织的利益，“平台打造”和“平台优化”是平台型领导中最具特色的内容；

　　第二，平台型领导强调以“包容”和“互相成全、共同成长”的方式，来处理与下属的关系，不仅注重员工潜能的激发，也注重领导者自身潜能的激发；

　　第三，平台型领导并不否认，领导者“个人魅力”以及“变革规划”能力的重要性，但并不像传统领导理论那样将其视为影响下属，推动组织的最主要方式，而是将其视为平台型领导实践的必要条件。

　　医院领导力有两个主要组成部分：

　　一是创造愿景和目标；

　　二是激励自己和团队为达成愿景投入工作，充分参与。

　　就比如战略型领导同样以领导者为中心，强调领导者能够预测组织未来发展方向，描绘组织愿景，保持组织灵活性并通过合作发动组织变革的个人能力。相比之下，平台型领导并非以领导者为中心，而是以“共同事业”为中心，领导者“变革规划”的能力，也是打造“共同事业”的必然要求。

　　而变革型领导以领导者为中心，更为关心组织目标，强调通过领导自身的感召力，引导下属超越自我利益实现组织利益，关注推动组织适应性变革的长期目标，属于自上而下的影响方式，其构念维度包括领导魅力、感召力，智力激发和个性化关怀。如今医院压力日益增大：

　　一方面医疗市场竞争日趋激烈，另一方面大多数中层干部都是技术骨干，没有接受过系统的经营管理专业学习，缺乏必要的管理知识、技能和经验。医院领导者既需要思考医院未来的战略定位和制胜策略，直面困难与瓶颈；也需要提升内部人员能力，调整医院运营机制，加强内涵建设。

　　我在清华大学授课时提到——领导力的形成依赖三大要素：一曰恐惧，二曰利益，三曰信仰。恐惧迫使人们服从，利益引导人们服从，信仰则产生发自内心的服从。

　　“要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利”，这是克劳塞维茨《战争论》中一句著名的话，也是任正非极为推崇的一句话。任正非进一步阐释道：“战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己发出微光，带着你的队伍前进；就像希腊神话中的丹科一样把心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路一样。”

　　美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”

　　1927年10月底，在中国江西省安远的天心圩，朱德这个最初“地位并不重要，也没有人听他的话”的指挥者，在关键时刻，向即将崩溃的队伍，树立起高山一样的信仰。通过信仰认识利益，再通过信仰和利益驱散恐惧，真正的领导力和领导威望，在严重的危机中凤凰涅槃一般诞生。

　　医院领导力，就是带领医院走出生死劫的能力，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。强势的管理，弱势的领导，是许多医院容易出现的问题，也是造成组织绩效和组织氛围不佳的主要原因。