发展难，成了许多正在寻求突破的民营医院的一块“心病”，经常可以看到老板们愁眉不展、唉声叹气的样子。

其实，医院的经营必须“一手抓品牌，一手抓利润”，找到了医院的定位，明确建设品牌后，才能在如何吸引病人来就诊上大做文章。

现在民营医院的形象并不好，如果不及时有效的重塑民营医院的形象，谈何品牌建设，民营医院的生存都成问题。

为什么说在当今的市场环境中，形象至关重要，品牌力量无穷?因为其确实有强大不可摧毁的吸引消费者的力量。

记得1994年初，跨国公司——联合利华，与上海牙膏厂合资，取得控股权，并采用品牌租赁的方式，取得了中华牙膏的经营权。合资后，联合利华采取了“雪藏”中华、主打自有产品“洁诺”牙膏品牌的营销战略。

为使“洁诺”全面推向市场，联合利华不惜血本，巨额启动市场，重金投资广告宣传，而对国有品牌中华牙膏，采取“淡化市场”的低调处理。但市场营销的最终结果，却出乎“专家”的预料——“洁诺”的市场份额一直停滞不前，而且在竞争日趋激烈的情况下不断下滑，而中华牙膏虽然没什么广告投入，但在销售额上超过了“洁诺”。

总结联合利华塑造品牌和制定营销策略的惨痛教训，至少给我们两点重要启迪：1、广告的大投入未必必然产生经济回报的大收入;2、真正深入人心的品牌，会产生持久的难以摧毁的影响力。

众所周知，医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中，培育忠诚度应当作为医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。

不管是知名度还是美誉度，谁说了算?当然是消费者，是患者，也就是顾客!通过什么来反映到消费者心中？说明了就是医院的形象，不管是医院的医生形象还是整体实力的形象。

形象得不到社会的认可，病人不来看病，医院还有什么发展可言?

而解决这一问题没有别的方法，惟一的出路就是要走品牌化运作的道路。而走品牌化的道路，首要的一点就是要彻底改变经营观念，把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展轨道上来。正如下图所示，要做好医院的数字运算，重塑医院的品牌形象，重拾患者的认可，社会的认可。

现实中，成功的医院都有各自不同的品牌塑造方式和独特营销手段，认真地研判之后，总有一些规律性可循。成功的经验昭示，要解决好医院品牌塑造和营销，先进的医院文化、科学的管理模式、正确地营销战略，起着决定性的作用。先进的医院文化、科学的管理模式以及正确的营销战略对民营医院发展的深刻影响。

下面，从五个方面来分析民营医院的形象重塑，既而在重塑的形象上把民营医院品牌建设搞上去。

民营医院形象重塑：品牌形象篇

君不见一些民营医院，由于其特定的专业性、技术性，绝大多数的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往转为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，主动性和进取心缺乏，就整个市场体系来看，医院营销作为特定的组织形式，如何让患者的需求的得到充分个性化的满足，如何使服务理念进一步细分，并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等，应作为战略明确后战术上完善的有机合成。

事实上，有些医院在营销手段上开始注重了新闻策划和公关推广的传播，这是一个可喜的现象。所谓新闻策划，是指通过新闻媒介，借助热点事件，制造新闻点、寻求新闻眼，以此来树立医院形象，树立品牌，营造医院良好的外部发展环境，创造产品和服务市场、培养和培育消费需求，从而达到与外部企业和产品竞争的目的。

就民营医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去、快速占领患者心智空间，离开营销是万万不行的。值得注意的是，我们要向营销和服务要病人，不向广告要病人。预约、导医、挂号、分诊、检查、化验、诊断、治疗、住院、咨询、健教、跟踪、复查、存档等，“一条龙”的流水线式服务，一个环节都不能缺少。

向内使劲要病人，加强院内营销和服务。因为院外营销太雷同，你投电视我也投电视，你搞活动我也搞活动，雷同化严重。靠院外营销去发力，显然事倍功半。

不可否认，民营医院的战略缺失，品牌缺失是普遍现象，所以很多的民营医院在走着弯路。多年的努力拼搏都难有大的突破。而东莞的某医院在成立后便有了很好的规划，他们的规划是——在以特色专科打造医院核心竞争力的同时，采取“教、科、研 ” 全面发展的模式，配合以市场为依据、以人才为核心、以体制为基点、以管理为桥梁的经营策略;遵循病人为本、诚信为重、科技为先、多赢为主的经营理念。

东莞市某医院的负责人介绍，医院先后荣获全国十佳体检单位、广东省诚信医疗机构、东莞市社会医疗保险、工伤事故定点医疗机构、公务员体检定点单位、东莞市园林式单位、中国就医者满意医疗机构等众多荣誉与资质。信任危机，是民营医院的最大软肋，而东莞某医院通过系统的品牌运作，取得如此多的殊荣自然解决了其信任危机。

“不谋全局者不足以谋一域，不谋万世者不足以谋一时”， 经常听到民营医院经营决策者们这样说，可看下自身医院，却连系统的品牌战略都没有! 何来“谋全局”!何来“谋万世”!