牙科员工想要有良好的发展，必须要不断提升自己的能力。现在很多员工都比较浮躁，急功近利，但牙科员工想要得到真正提升，不能只想着业绩，还要关注客户体验，首先要提升自己的基本功，要对牙科的所有事情有足够的了解。以下五点不能忽视。

　　1. 了解牙科项目。

　　如果牙科的员工对于自己牙科的项目都不了解，不知道包含什么样的内容以及如何收费，那么就没有办法向客户介绍牙科的各个项目。在客户询问时无法顺利地答出，也会让客户对牙科以及牙科工作人员的能力产生质疑。所以能够写出自己牙科各项目的收费以及包含的内容是牙科员工必须具备的基本功。

　　2. 能够熟悉介绍牙科医生。

　　牙科员工想要留住客户，向客户塑造牙科以及医生的价值，就必须首先对牙科的医生有足够的了解。牙科员工要能够准确说出牙科医生的毕业学历，所取得的成绩，以及该医生有什么样的优势项目和成功案例等。这样才能够更好地向客户介绍牙科医生和牙科的项目，能够取得客户的信任。

　　3. 做好学习训练计划。

　　牙科员工想要让自己的学习取得理想的效果，制定学习训练计划是必须要做的。牙科员工要梳理出自己一年的学习训练计划，并认真执行。还需要时刻对自己的学习训练情况进行自省，反思自己完成了多少，还有多少需要完成。

　　4. 前台要学习瞬间感动客户。

　　《瞬间感动客户》是牙科前台必须要学习的内容，牙科前台要时常文字学习了多少。学习之后要能够应用才能发挥学习的真正作用。所以牙科前台还应该反思自己在工作中应用了多少，取得了什么样的成绩。这样牙科前台才能够真正吸收和应用学到的知识，让自己的工作有更好的结果。

　　5. 复盘学习情况。

　　牙科员工需要把自己每天学习的情况记录下来，电子版的更容易检索。要不断复盘自己的学习情况，学习是为了改变，只有改变才能够看到学习的结果。