口腔门诊的经营以结果为导向，想要提升业绩，就必然要建立自己的优势项目。一般来说，业绩最高的两个项目无非就是种植与正畸。因此，关注好种植与正畸客户的就诊体验，在管理中应该放在更高的战略位置。我们以种植项目为例，让客户为感觉有价值的事情去买单，不断展现自己的种植价值。

　　1、外部设计，展现价值

　　进门之后看到的内容要与种植有关，比如锦旗、客户合影、六句金言、专家简介，还有种植数量的瓶子展示、种植优势的案例展示等。

　　2、内部设计，展现价值

　　种植手术室的设计要考虑到实际的使用，空间要足够，并且要做到严格的三通道（医生、护士、客户）的建立，手术室的布局面积不能低于15平。

　　（1）在三通道内要有展示种植价值的东西，甚至于要有每一个通道的流程，比如客户进入手术室的流程。

　　（2）客户进入手术室需要有仪式感：换鞋套、手消毒、穿防护衣、戴帽子、专用通道进入。

　　（3）客户出门的时候也要有想要的流程，甚至是自己的专属服务，这样才会有不一样的感受。

　　3、种植流程，展现价值

　　种植的流程需要整体进行设计，原则是要减少污染。在沟通环节要考虑给客户建立健康档案，并且对于每一位客户都要做到血源四项的检测。

　　4、真心关怀，展现价值

　　种植结束后，需要给客户准备专属的护肤品，甚至可以赠送给客户。洗手区都要刻意设计一下，建立专业的静眠区。另外，客户使用的冰袋建议做一下改良，可使用洗脸巾包裹。