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离开平台患者不认!医生打造个人品牌如何做?(四)

21年12月06日 阅读:8074 来源: 于斐原创

  生活中经常会发现,不少人在当今风云变幻的市场洗礼中,思维仍固守着以往的惯性,在按部就班的简单重复里迷失了原本富有激情的秉性。


  面临医疗市场的竞争,每个人压力自然会很大。


  就拿医生来说,这是一个变革时代。


  医生不光要有勇(冲劲)有谋(点子),还更要有长远规划的战略目标。


  这是一个必需的思想基调。


  提升自我,加强学习


  医疗行业是一个特殊的服务行业,其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。


  也就是说,医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。


  服务并不低贱,我们每个人都在服务别人,也在享受别人的服务。


  服务体现价值,服务创造价值。


  因此,服务是医疗的本质,也是医疗的灵魂。


  但是,由于医院长期处于优势地位,缺乏竞争,部分医生服务意识不强,服务质量偏低。


  时代在变,患者的需求在变,医院也要适应新变化,不断提升服务品质。


  美国肿瘤社会学家霍兰教授说过,医者的四个救生圈”:


  1、技术魅力与呈现;


  2、爱心与人格魅力的表达;


  3、温暖陪伴;


  4、信仰与生命哲学的感悟与支撑。


  时代不断在变化,客户不断地成长。


  在现阶段消费升级驱使下,长期以来形成的消费模式将得到纠正,良好的消费体验成为商业模式构建的核心要素,消费定制化的趋势日益明显。


  今天,互联网和移动互联网上的传播不再是单纯的服务性产品展示的平台,而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台,只有整合传播力量才能产生价值。


  在互联网背景下,服务产品生产与价值的创造日益走向社会化和公众参与,医院与客户间的关系趋向平等、互动和相互影响。


  因此,医生要想方设法结合自身专业的定位、卖点、诉求和内容营销和话题及体验互动在行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈(社群)等进行多方面传播。


  同时深刻认识到,医院产品的定位策略、形象策略、体验感受、价格策略等都将体现医院产品的有形价值差异,作为医院并不仅仅是简单意义上的技术服务生产和销售,而是要能够通过服务产品把医院的思维、心灵和精神联系起来。


  互联网时代下的诊疗机构商业模式,内容生产能力将成为诊所安身立命的根本,而建立以内容为核心的营销模式,将是诊所迈向成功的最佳选择。


  因此,不仅要对消费者需求的了解,进行服务功能的设计,更重要的是商业模式的核心要有精神内涵,即营销要反映或迎合客户的生活观念、生活方式、价值观、艺术、美、善和爱等。


  显然,尤其是基层要想在复杂的市场环境中得以生存,就不得不从诸多方面考虑,以实现真正的差异化营销。


  在这个倍速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的——而学习则是让医生了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。


  学习者不一定是成功者,但成功者必然是擅长学习者。


  如果一个多年专业经验的医生把自己的工作当成了“1年工作+N年重复”。


  那自然是除了职业本身以外,没有其他乐趣了。


  优秀的医生是一群能掌控自己命运的人,他们能充分认识到自己的不足与缺陷,并加以改进,不断提升自我。他们是值得尊重和学习的一批人。


  优秀医生拥有丰富的临床经验,而且能以很简朴的专业理论指导自己的实践工作。


  但随着阅历的增加,他们日益感到自己知识的欠缺,因而他们会通过各种不同的途径,努力提高自己,自我充实。


  著名品牌营销专家于斐老师认为,这种自我充实体现在三个方面:首先,他们会通过互联网、进修或实战培训来学习各种最新的营销理论,从理论层次来提高自己。


  其次,他们会抓紧一切可以利用的时间,去学习其他知识,包括与市场营销相关的财务、管理、人事以及其他他们感兴趣的知识,从各方面来提高自身综合素质,“触类旁通”,广开思路,这点也是优秀医生与普通医生最大的不同。


  因为优秀医生会不断的将营销理论与实践工作相结合,理论融入实践,从实践中提升理论,用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作,从而不断推动自己前进。


  找到优势,扬长避短


  古语曰:人有所长,术有专攻。


  如今有越来越多医生创办的诊所,已经意识到了在当前的竞争形势下,宣传策划对聚拢人气的重要性。


  然而,目前高达35%的诊所在宣传前,没有对自身进行有效的定位、策划,或者策划力难以奏效。


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验