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医院科室管理要在创新赋能中高质量发展!(下)

21年11月26日 阅读:14469 来源: 于斐原创

  在数字化时代,科主任管理上的三大技能:


  概念性技能:主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。


  人际关系技能:包括沟通、协作、激励、合作等,也包括团队精神和团队工作方式。


  技术性技能:指能够掌握、运用自己从事领域的专门知识和技能,处理和解决实际问题的能力。


  很显然,医院科室主任要懂得激励人,激励知识型员工,要从外向性激励(薪酬与约束)转向,内向性激励(自主与成就感)。


  更关注员工作为人的属性,即关注人心、人性的激励与开发……


  如何顺应时代的发展,在公立医院高质量发展的新体系下,传统的以职能科室为主的扁平化质量管理,将被以学科为基础的树状型管理所替代……


  北京某医院神经外科,创新了科室文化管理新机制。其特征是,科室作为一个精神共同体,有着共同的精神沐浴与精神发育。


  科室成员共享一种价值观,有着相同的职业价值认同,以及人道、利他、诚信的共识,他们将技术共进、心灵共感、灵魂共振、精神共鸣,有机地结合起来,完成了共同价值的缔结。


  在这里,团队合力不断迸发,团队归属感与荣誉感时刻流淌,伦理生活与荣辱观齐同,职业反思力得到充分的培育……


  有不少医院科室——运转靠感情;配合看关系;加薪靠情面;评优讲人缘,大家都是老好人,这最终会阻碍科室的高绩效发展,会害了医院、害了客户。


  真正成熟的科室管理,机制才是王道,情感只是润滑济。请记住,要搞好科室管理,情感永远战胜不了机制,正如约束战胜不过激励是一个道理。


  成就科室就是经营人才和机制。对每一位科室主任来说,知识在快速膨胀和更新,激烈竞争会快速稀释你当下的优势,只有以积极态度和辛勤投入,去持续精进学习,向先进和优秀看齐,你才能看清自身服务空白与自身潜能,从而在高质量发展道路上立稳脚跟……


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于斐
简介
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家。
职业亮点
中国十大杰出营销人、《人民日报》社专家库专家、30年实战营销经验