2021年余额已不足，2022年即将到来。今年的战略管理做得怎么样了？

　　一个好的医院战略管理，能让所有的无序的管理系统化。战略管理能让医院的目标更清晰，定位更准确，路径更明确，措施更实在，管理更有效。

　　著名管理学家波特说，战略就是创建一个价值独特的定位系统。医院战略管理由几个要素组成：

　　一是品牌愿景；

　　二是价值观，适合自身的愿景和价值观，通过文化与制度的结合让竞争对手难以模仿；

　　三是精准服务：服务创造价值。

　　战略始终要问两个最重要的问题：第一是如何创造顾客以及顾客价值，第二是如何实现增长。管理解决两个问题：降低成本和提高效率。

　　数字化生存时代，医院必须同时有两组战略：一个是医院经营级别战略。基本上体现在运营和竞争中，如何实现目标，获得增长？核心表现在运营战略与品牌战略，此时医院战略与经营战略常常合二为一。

　　一个是医院成长级别战略。是为成长所做的、面向未来的战略，帮助医院在不确定的环境下，依然有机会找到不同的成长空间。

　　在今天，医院的难题就在于要同时运行两个战略。

　　执行层需要做好医院经营级别战略。院领导和核心层，就必须同时做好医院成长战略，同步做两个战略。德鲁克说过：管理就是最大限度的激发他人的善意。管理就是洞察人性，激发人的欲望。

　　一家医院管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。欲望是医疗机构、组织、社会进步的一种动力。只有抓住人的欲望激发，才有可能成功！

　　著名品牌营销专家于斐老师把医院管理学的发展，分为四个阶段——分别是科学管理、人本管理、流程管理、价值管理。

　　科学管理：以效率为中心。

　　人本管理：以人本为中心。

　　流程管理：以用户为中心。

　　价值管理：以价值为中心。

　　医院如何做好高质量发展顶层设计？

　　医院如何做好全价值链管理？

　　医院高质量发展和战略定力如何构建？

　　医院高质量发展要从哪里着手？

　　医院高绩效团队建设和品牌如何运营？……

　　管理者不能只坐在办公室中，要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进，做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。管理的奥秘就是，把“我”变成“我们”，把“我会”变成“大家都会”，把“我想”变成“大家都想”，把“我要奋斗”变成“大家都要奋斗”。

　　国务院办公厅近日印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，是公立医院改革发展进入新阶段的纲领性和战略性文件。如何把握文件内涵？如何结合实际落实文件精神？著名品牌营销专家于斐老师在浙江大学授课时指出——医院要实现高质量发展，医院领导要做好6件事：

　　1、科学规划医院发展战略；

　　2、搞活机制提升医疗质量；

　　3、提升效率优化核心流程；

　　4、解决好人才与绩效管理；

　　5、做好品牌建设与价值链；

　　6、提供优质场景解决方案 。

　　近期，好几位三甲医院朋友告诉我——他们医院近期都开了会，书记院长表情凝重的宣布，病源少，效益差，要做好降薪的准备……

　　的确，众多医院在后疫情时代——普遍面临着一个共性发展问题：病源少了，效益差了，干劲弱了，医院领导的眉头皱起来了……

　　病源是医院的根本所在，病源意味着医院现金流的大小，意味着医院可支配收入的多寡，可以说病源越稳定，医院发展越稳定，病源越大医院发展越快，而医院病源的大小，往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……