牙科门诊的发展离不开员工，如果他们没有积极性，不仅技术质量得不到保障，而且服务水平得不到提高。这也是困扰院长的一个重点问题，想解决要正确的方式和方法，可以从四点出发，具体如下：

　　1、管理工具

　　主要有四个：Q12表格，员工对院长在管理方面的反馈情况；价值需求测评，大数据规律反映员工真实情况；文化匹配度，科学了解员工现状；工作清单，让员工每天反思和总结。在此，提醒牙科院长们正视管理，善用工具，也要知道工具也不是万能的，必须合理对待。

　　2、合适位置

　　院长要将员工放在合适的位置，注意三个原则：选对人比培养人更重要，每一个岗位不能只有一个人，上下级之间的关系。很多门诊之所以出现管理问题，原因之一就是员工在不合适的位置，导致效率低下、不出成绩。

　　3、统一目标

　　要知道，统一目标比统一思想更容易实现。具体来看，制定单位、部门和个人的阶段性目标，将大目标分解成若干小目标，目标视觉化。在此情况下，员工有方向，并且清楚了解可以得到的好处，自然工作有积极性，院长不用再愁这个问题。

　　4、萝卜大棒

　　管理员工就是“萝卜”和“大棒”一起用上。院长定好规章制度，处罚一视同仁；先确认事实，再执行处罚；按照约定，进行奖励。在此过程中，院长要掌握限度，切记过犹不及，一旦出现失衡的问题，不仅没有应有的效果，甚至还会有反作用。