牙科前台如果不对常用事项进行登记，那么很多物品或者事情都会被遗忘，会给牙科的工作造成很多麻烦，增加牙科员工的工作量。所以牙科前台的登记工作一定要做好，以下五项不能少。

　　1. 模型。

　　曾经有一名医生把牙科的模型带出给厂家看，并借给厂家做参考，但后来厂家忘记了手里的模型，牙科医生再找厂家要时，厂家认为模型是还给牙科医生的。这种情况下如果牙科前台做好登记，那么牙科医生就能够确定并且证明，模型是没有带回牙科的。所以，牙科员工把模型带出或带入牙科时，牙科前台都应该进行登记并要求相关人员进行签字。

　　2. 快递。

　　牙科前台收到的快递包括牙科的或牙科员工的。这些快递牙科前台都应该做好登记。牙科的快递可能是牙科工作需要用的材料等，如果牙科前台不做登记，那么很有可能出现牙科没人知道材料已经在牙科来这件事。就会出现材料没人用，员工没材料用的尴尬情况。而如果是牙科员工的快递，那么牙科前台在收快递时以及把快递交给员工时等做好登记，那么就可以避免很多不必要的麻烦或误会。

　　3. 来电。

　　对于牙科接到的电话，牙科前台也应该做好记录。只有记录下来，才能够避免遗忘。否则牙科前台就可能会忽略一些重要的电话，有重要的事情忘记向相关人员汇报或转达。会对牙科的工作造成一定的麻烦。如果是客户打的电话，也有可能会降低客户体验。

　　4. 投诉。

　　牙科前台接到的投诉也应该记录好。对于相关的投诉问题应该进行汇报或转达，要及时把存在的问题解决掉，避免投诉人更大的不满。如果对于牙科的投诉，牙科前台不进行登记，那么就会对牙科解决问题造成麻烦或苦难。

　　5. 来访。

　　牙科的来访情况也是牙科前台需要登记的事项，如果来访者到牙科寻找牙科员工，但相应的员工并不在，那么如果牙科前台进行了记录，就可以在该员工回到牙科时告诉该员工相关情况，能够及时联系来访者。