在牙科门诊的经营中，病历本是最基本的工具，可以发挥更大的作用和价值。我们看到，很多门诊的病历本还存在一些问题，不利于提高医生的工作效率，并且还为后续的数据分析带来困难。因此，针对这个情况，提出四点建议，院长朋友们可以参考，如下：

　　1、需要对病历进行设计

　　具体来看，病历本的大小首先要看储藏空间，然后再根据喜好进行定制和设计。实际上，小小的病历本，也能承载着大大的文化感，通过这种细节，可以让员工更有归属感，也让客户感觉我们是一支正规军。

　　2、病历本的样式有哪些

　　一般来说，主要包括病历本、病历袋和病历夹。院长可以根据自身的需要，选择合适的样式。但是，不管什么样式，都要注意收放整齐，这需要通过内部培训、会议讨论的方式，向员工传递什么是正确的工作习惯。

　　3、病历上面应该有什么

　　首先，病历号可以放在病历本的左上方，以便查看。其次，姓名、性别、年龄、首诊医生、过敏史、建档日期等，是一定要有的内容。最后，病历本后面可以印上地图线路，指引客户来到牙科门诊。

　　4、客户想带走怎么回应

　　客户询问是否可以带走病历，在此情况下合理的回应：您好，我们这里有两种方式，一种是门诊帮您免费保存，一种您自己带走。如果客户说自己带走，那么我们需要复制一份给客户带走；如果客户不选择带走，那么我们就给客户妥善保存。