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在健康险圈子,提及健康管理,总被同行看低。他们努力去做了、正在做,但看不到商业变现意义;他们比一般人更了解健康管理,却觉得好像早已参透了终点。事实果真如此的么?
所谓“乱世用重典”,对健康管理行业、事业来说,首先需要一个由头,既让人关注到业务价值,又不至于太掉价。笔者想到的底层逻辑是:对该对的人,做重要而紧迫要做的事情。
健康管理针对的特殊疾病
健康管理不一定直接是疾病管理,但疾病管理蕴于健康管理之中。特殊疾病这里先举例两个:一是阿尔茨海默症,近20年无新药面世,研发失败率99%。二是角膜盲,角膜移植每年不到1万例,数百万角膜盲患者不知何时重见光明。
明眼人可能已经看出了,这两类疾病一旦患上并任由疾病进展,患者及其家庭所摊上的,就不仅仅是灾难性治疗费用的问题,还面临无药可用、无角膜移植的供应能力困境。怎样降低这些不幸的概率,或者尽量拖延不幸降临的时间?
健康管理能发挥重要作用:首先是筛查高风险,运用循证有效的、前沿创新的技术,使潜在患者尽早占据主动;其次是疾病管理加护理,也就是在现有技术能力范围内,尽量通过患者重视和依从,尽量控制病情发展,改善临床终局。
健康管理针对的特殊群体
长远看,不一定是富裕人群才享受健康管理。现实看,不一定是富裕人群才刚需健康管理。我们时常感叹:健康管理不挣钱,是说明特殊群体没找准,特殊疾病没管上。
笔者认为:健康管理正是吸引人,首位是刚需,即被服务者客观需要的重要性大于主观需要的重要性。次位是财务条件,富裕的人不一定理会,贫穷的人因刚需而需要。
但是,健康管理同样不能轻视富裕人群,毕竟,自然人性之一是:看比自己条件更好的人在买什么、用什么?更有甚者,还会出现:不买对的,只买贵的,这也有市场。
健康管理针对的特殊时段
举例:治疗中的手术操作,有围术期。笔者认为:在术前、术后这两段,甚至延展到更远的时段内,是健康管理容易畅销的旺季。因为用户最虚弱、忧心,最需要帮助。
这些特殊时段,都带有一个特征:就是健康管理与治疗需要的内容紧密做好配合。健康管理穿上一件华丽丽的外衣,叫做“保命”。用户做好健康管理依从,来面对医学。
健康管理针对的特殊风险
举例:“儿童滥用复方感冒药”、基层医疗卫生机构滥用抗生素等,对用药患者造成不可逆的身体损伤,甚至严重不良反应。笔者认为:这些现象级风险,与通常意义的健康管理不同。
但是,它们又是随意、突然就会发生的。其解决方法之一在于:勾连健康管理与疾病管理之交界。把合理用药、执业药师的服务内涵安插在健康管理也好、疾病管理也好,不能松懈。
进一步地,关于做好健康管理生态圈,笔者有如下四个建议:
一是在城市中先行开展。城里的月亮比较圆,先动带动后动,是一条运动定律。乡村地区的医护人员、领导干部可以过来进修,再把所学所悟带回去,争取结合地利、人和颠覆师傅。
二是鼓励撸起袖子下海。健康管理,或医养结合,正如前文所表,是个技术专业。对亚急性、危险性的健康风险事故,这不是用户个人加以注意就能完成的。需要全科医生较高频服务。
三是有大企业和小企业。如能从广大医疗行业更多地吸引一批人才出圈儿创业,是极好的。买卖经营不在大小,而在热乎劲。几家大企业是胶布,更多小企业是胶水,生态更可黏合。
四是客观承认健康管理。科学研究已证实部分糖尿病可通过健康管理逆转。健康管理需要行业标准、联盟守则,谁来牵头制定?健康管理可以摆脱带量采购,有巨大效益和商业利益。
最后,笔者认为:健康管理拥有最庞大的潜在用户群体,以服务拉动保险完全有可能。目前,健康管理处在卖手艺、良心、辛苦的阶段。期待国家尽早成立健康管理的行政管理专门部门。
作者:黎汉军 时间:2026-04-12 23:45:41 文章来源:原创
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