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“网红医生”如何避开错误营销行为

21年10月14日 阅读:12406 来源: 罗柳添原创

  1、背景:


  互联网时代的今天,网红经济在互联网时代已经极度泛滥,由网红衍生出的商业模式开始急剧增长。很多医生越来越多的医生,也逐渐突破了机构的捆绑,自我意识到打造自身IP的优势,开始想要寻找运营,走向了医生IP打造的道路。因为想要尽快获利导致问题层出不穷。


  2、网红医生错误营销行为:


  在2020年11月,抖音、快手、健康界等多家平台响应国家号召,联合发布清网行动,主要管制近些年因为疫情影响而兴起的网红医生部分虚假行为。在此之后很多医生大V就开始节节被封号,网络“首创基础代谢减肥法”的前大V“邱医生”,在19年被业内医生公开举报恶意营销“各种代餐、劣质减肥茶”各种过度营销与违规营销行为的网红医生被平台与国家政策强制打压。


  【据健康界统计,在此期间,除了被平台直接封禁的账号外,近500多名认证医生主动取消认证,离开平台,而据字节跳动公司统计,仅2020年11月一个月就有近上百个抖音认证医生大V被查到违规操作,永久封号,近1000多个挂名医生账号取消认证、修改昵称、删除原视频。】


  3、医生的医疗属性与网红的商业属性的:


  (1)网红商业属性:


  在信息技术普及+城市化的当代社会,不可否认,网红商业现象已经成为一种新的人格化的、具有临场互动感的商业消费互动形式,而利用这种商业消费模式,网红消费主义被推向了前所未有的狂热。网红之所以被称之为网红,正因为在其背后有着大批的粉丝的信任,人与人之间最重要的连接基础是信任,但由于风险资本裹挟下,商业IP人物不可避免的“功利心”膨胀和扭曲,让直接商业交互场景下,因稀缺而生的“珍贵而坚固”的信任逐渐发生转变。因此,随着网红商业的成熟,“信任”资本将会越来越重要。


  (2)医生医疗属性:


  医生的医疗属性是医生IP打造中最重要,同时也是医生IP打造中的最根本的问题。对与其他普通网红而言,医生具备的专业知识和大众认知的传统严肃形象,自身医疗属性,能够轻松地获得大众的信任。而对于医生IP打造的网红医生来说,医生IP打造所注重的不仅仅是其本身所具有的营销属性,医生IP打造依然是以医生为主,回归医疗本质,向大众展示良好医生形象,而并非只是进行过度营销宣传,医生IP打造永远是以医疗为本。


  4、中和共荣,名利双收


  医生的医疗属性与网红商业属性之间的矛盾,是网红医生在运营中的关键问题,想要中和这两者之间的矛盾无疑是目前医生IP打造中比较困难的一点。这里我也为医生与运营团队给出几点个人建议以供参考。


  (1)内容不形式,传播优价值


  医生想要获得收益,其内容输出就是首当其冲,内容方面需把握一个原则:传播价值。至于形式则大可不必拘泥,输出的内容要尽量做到“有趣”、“有料”。以抖音网红医生:“小红姐产房故事”为例,发布内容常以读者喜闻乐见的“科普故事为主,严谨而不是风趣,专业而不失生动,同时这种内容也会降低其营销属性,更偏向于医疗本质。


  (2)合理引导,增强沟通粘性


  有了一定量粉丝的基础上,医生就可以考虑引导患者面诊,一方面可以筛选出自己的铁杆粉丝,获得真正的收益变现。另一方面,可以大大增强与粉丝之间的沟通粘性,增加粉丝对个人品牌的忠诚度。筛选出自己的铁杆粉丝,对医生个人品牌的裂变传播,会起到意想不到的作用。不管是对于流量转化还是医生,都是有百利而无一害。


  (3)拒绝过度营销,回归医疗本质


  不少医生坦言,打造医生IP,做网红医生是因为工资低,需要养家糊口。网红医生就要符合身份调性,普通网红当然不用顾虑,但医生毕竟是拥有职业本身的医疗属性的存在,过度营销不仅不会为你带来收益,反而会因为太过于商业化会适得其反。在上述两点内容基础上进行运营合理运用,在不违背医生这一职业价值观的前提下,根据各个平台不同机制,例如微博网红医生:裴洪岗刚接触微博时,原深圳儿童医院医生裴洪岗很喜欢讲医患关系,将大部分业余时间花在了育儿科普的写作与建立良好的医患关系上,2019年,裴洪岗的微博总阅读量就超过 2 亿,线下门诊更是接连不断。而正是在这种与患者之间的不断交流沟通中不仅获得了大量流量,还获得大量线下患者,名利双收!


  总结:网红医生的本质依然是以医生为基础,网红仅仅只是医生为更好的进行宣传所附加的辅助词条,而医疗属性才是医生在职业生涯中永远需要铭记的本质。


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简介
从事医疗美容行业7年多,有丰富的医美经历,能快速融入一家新机构。从渠道市场总监发展成互联网医美总监,运营众多医美互联网平台,有独特的互联网营销思维,有一套高效益的营销手段。团队管理乐于沟通每位员工,能快调动团队的积极性,只用优点放在工作上的人。