当前，牙科的服务质量提不上去，那么业绩很难有所突破。我们看到，大多数牙科的经营瓶颈，多是出在客户体验不佳上；要知道，有没有用心，客户是有深切感受的。因此，牙科需要从两个方面出发，重视每一个服务细节，如下：

　　1、各项工作都要做到位，塑造价值：

　　很多牙科的服务不细致，体现在各个方面。比如，牙椅的保护袋没有撤掉，导致消毒受阻；用一次性围巾代替无菌铺巾，非常敷衍了事；垃圾桶管理不好，袋子边缘露出。这些看似都是小问题，但是却暴露出牙科的不专业，在此情况下客户很难产生好的体验，复购率自然很低。

　　2、重视员工提出的意见，广开言路：

　　有些牙科成为院长的一言堂，员工完全没有提出意见的机会和空间。这是非常不好的一种现象，代表牙科内部没有创造力和创新力，不重视来自基层的声音，服务质量不可能提高。要知道，员工接触客户更多，对其需求的了解更加深入，院长如果忽视他们的声音，决策没效果。