牙科遇到有客户向牙科提出问题时，牙科一定要做好回答，如果能够正确地回答客户的问题，那么就可以提升牙科在客户心中的好感度，但如果回答得不正确或者不合适，那么就会让客户觉得牙科不专业或不值得信任，就很难取得客户的性爱与好感。为了让牙科能够更好地回答客户的问题，让牙科在客户心中有更好的印象，牙科老板及牙科员工要了解以下五点，并学会其中逻辑。

　　1. 客户觉得看牙贵。

　　客户觉得牙科的价格贵，大多是觉得牙科价值不值所制定的价格，所以牙科的工作人员应该塑造牙科看牙的价值，要告诉客户自己牙科看牙好在哪。当客户需要种牙时，首先要了解客户的情况，不要直接告诉客户价格，要告诉客户便宜的可能会存在的弊端。告诉客户我们家种牙贵的原因。感受到我们家看牙的价值，客户就不会觉得费用贵。牙医要有自己的追求，在技术方面应该不断的进步，牙科的工作人员也要相信我们牙科，这样才能够让客户对牙科的信任度得到提高。

　　2. 客户问种牙多少钱。

　　客户询问种植牙的价格，首先要问客户是自己种还是家人种，要告诉客户，种牙最关键是能不能种活，要告诉客户我们种植牙的成功率，而且我们牙科是采用无痛种植的技术，这样就更容易让客户接受在我们牙科看牙。

　　3. 客户表示看牙不疼。

　　如果客户表示在我们牙科拔牙一点也不疼，那么我们牙科也要借此机会塑造好牙科的价值，告诉客户不要感谢我们牙科，要感谢教给我们无痛技术的教授。并且可以向客户表示，也可以介绍其他的顾客来我们牙科，让他们体验无痛看牙的技术。

　　4. 客户问是否一定要拍片子。

　　牙科拔牙之前一定要拍片子，这样可以避免很多的风险。所以牙科的工作人员应该回复客户，拔牙拍片子是非常必要的，是为客户好的，如果不拍片子，那么就很有可能会有很多问题，可能会发生危险。

　　5. 客户问洗牙的价格。

　　在客户向牙科询问其他项目时，要了解客户是自己洗牙还是家里人洗牙，也要知道客户是想要通过洗牙解决什么样的问题，对客户的需求进行一定了解之后。如果需要，应该进行相应的检查，并向客户推荐合适的洗牙方式。这样才能够更好地解决客户的需求。