医院的发展离不开良好的管理，身为管理者能做些什么，该做些什么？

　　柳州市潭中人民医院党委书记蒋宗顺用 20 年的医院管理经验，给出了四点答案：

　　一是自己坚持踏踏实实做事，提升自身素质。发挥严谨的工作作风，敬业专业的精神，热情而包容，形成榜样的力量。

　　二是要做好决策，把好方向。及时了解学习国家卫生政策、群众医疗需求，医学发展趋势。

　　三是讲究方法，科学管理，面对不同科室特点，给予不同的指导，不同发展阶段也要制定不同的方法，才能有事半功倍的效果。

　　四是加强医院文化建设，提升员工的认同感、归属感和幸福感，从而更有凝聚力。

　　而在管理过程中，则始终是以员工、以人才为中心，对此，蒋书记也提出了他的见解——

　　01、提升能力，保障待遇，提供发展空间，三方面留下人才

　　蒋书记谈到，「我们要走差异化的业务发展方向，要积极确定我们的主要学科。」柳州市潭中人民医院是由柳州市第二妇幼保健院与柳州市第四人民医院合并而成，合并之后确定了以承担妇女儿童健康为主要社会责任的综合性医院发展道路，因此妇科、产科、儿科、儿童保健是医院目前的主要业务，近年来服务量提升显著。

　　「我们医院现在有 900 余名员工，但是只有 149 个编制，高知识人才的流动性也很大，我们也想通过三个方面，想办法去激励他们，留住他们。」蒋书记如是说道。

　　第一是能力成长方面，包括学习培训、职业规划。医院各科室需要按照规定进行学习培训，考虑到部分年轻医生的拼搏精神没有那么强烈，医院需要进行主导，要求他们参与并纳入个人考核，科室考核。科室专病专科建设则要把哪些人在发展，哪些学科在提升，哪些人需要进行指导做好统筹和相应的个人、科室职业规划，进行针对性的培养。

　　第二是待遇方面，一方面想方设法提高医护人员的收入，医院人员经费支出连续 12 年超过 50% 的比例。同时关心员工福利，员工分娩后妈妈和小孩在我院自己的产后康养中心和托育园，可以减免相关费用。

　　第三是个人发展空间方面，作为一家年轻的医院，不像传统医院需要很高的条件和各种条条框框，只要业绩好，有拼搏精神，都能拥有广阔的发展空间和美好的前途。

　　02、建立制度规范，发挥人才作用，促进业务发展

　　医院发展离不开人才，除了上述特殊福利，医院也制定了一系列人才发展规划。

　　一方面加强制度建设，制定专门的人员招聘制度，专门的人才引进方法，以及业务骨干的培养提升办法等，均以文件下发，合理规范。另一方面则进行了必要的岗位规划，请人力资源专门咨询机构指导并编写医院的定岗定编方案，从学科建设和专科建设角度推进人才规划。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。有了规划以后，还需要实际落实，蒋书记表示，「作为院领导班子，我们有联系高层次人才制度要求，就是希望引进人才之后，还要能把他留住，留住以后还要让他能够发挥作用，对医院产生价值，促进业务的发展。」

　　此外，在科室组织机构层面，医院的人才政策也要求进行考核，尤其是中层干部的年底述职考核；另外还有与丁香园等专业机构进行合作，最终目的都是帮助实现医院业务发展。

　　最后，蒋书记对医院未来的发展提出了希望，「柳州市潭中人民医院经过这些年的发展，已经有了一定基础，目前正在申请设置三级医院，因为想要留住人才，还是要把平台做大。也只有平台大了，才能够把整个医院做大做强，吸引更多的人才，形成良性循环，为更多患者带去福祉。」

　　来源：丁香医管