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注意这5点,保护客户安全,让客户更信任

21年08月04日 阅读:11208 来源: 于雅妮原创

  在特殊时期,牙科客户对于安全和卫生会更加重视,如果牙科不能够保证安全,不能让客户产生足够的信赖,客户就不会愿意到牙科看牙。所以牙科老板要尤其做好牙科的消毒等工作。在特殊时期做好相关工作更容易得到客户的信任,能够提升牙科的竞争力。以下五点牙科需要做到的,如果牙科老板能够让自己的牙科做到这五点,那么牙科就更容易取得良好的成绩,牙科会发展得更好。


  1. 为客户做好检查和消毒。


  在特殊时期,检查工作是必须要进行的。不经过严格的检查确保客户没有问题,是不能够让客户进入到牙科的,所以检查的位置最好是在牙科门口。但如果门口没有位置,也可以将位置放到门外。这样既可以保证牙科的安全,也能够确保客户的安全,让客户更有安全感。客户进门之后要做好手部的消毒,并进行相关的登记。在登记时,牙科也要避免交叉感染,登记的笔可以在客户使用后进行严格的消毒,也可以由工作人员对客户的情况进行记录。


  2. 拆掉机器塑料套。


  牙科牙椅上可能会带有原厂的塑料套。塑料套的作用是保证机器在运输中不会受到损坏。但是牙椅应该做到预清洁,如果清洁做不好,牙科的工作难以保证安全正常的进行。所以在使用过程中,牙椅的塑料套必须要拆掉。如果不拆掉塑料套,那么做不好清洁,会容易导致交叉感染。而且牙椅带有塑料套,也会影响牙椅以及牙科的美观。


  3. 漱口工作要做好。


  客户在看牙的过程中都会需要漱口,如果漱口水给客户的体验不好,那么客户也会对牙科没有一个良好的印象。很多牙科是使用氯己定给客户漱口。但是这种漱口水会有不好的味道感觉,会让客户觉得不舒服。而净琛的漱口水会让客户有更好的体验。有利于牙科提升客户体验,也有利于客户对牙科更有好感。牙科给客户用于漱口的杯子可以带有牙科自己的标志,这样能够塑造牙科的价值。递杯子时,牙科工作人员要做好手部的消毒,牙科应该让七步洗手法变成亮点,更能够体现自己牙科的优势。


  4. 保证诊室干净整洁。


  牙科的表面不能有太多的杂物,否则会给客户一种牙科比较乱的感觉。牙科内一些能够放到柜子里的文件一定要放到柜子里。学会四手操作,可以让牙科的工作更有效率,质量更高。牙椅旁的垃圾筐要及时的清理。牙科在贴蓝膜前要做好手部的消毒,给客户用的铺巾也要使用专门的铺巾,用完之后回收,并做好消毒。


  5. 新风系统要做好。


  特殊时期,牙科内部的通风也要做好。保证良好的空气流通,既可以给客户良好的体验,也可以保证客户与牙科的安全。牙科需要有独立的新风系统,牙科的医疗垃圾要及时安全地清理。


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