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牙科实行柔性管理,可维护好客户,避免服务不当

21年05月19日 阅读:11538 来源: 智感原创

  牙科的柔性管理,从三个方面来看,如下:


  1、影响持久性:


  要求牙科员工把外在的管理规定转化为内心的自主性承诺,同时转化为自主性的行动。柔性管理可以协调牙科的文化传统、个体差异、周边氛围、组织历史等不同因素,促使个人目标与组织目标达到统一。


  2、内在驱动性:


  不单单表现在对外部制度所造成的影响,而是把管理的目标及过程依赖于牙科员工的心理方面,从而激发牙科员工的强大潜能和创造能力。柔性管理可以促使组织的规范转变为员工的一种自觉性的思想和行动。


  3、激励有效性:


  展现出马斯洛的需求层次论,实现尊重需求、安全需求和自我需求。柔性管理的机制,可以在大体上满足员工对高层次方面的相关需求,所以带有明显的激励作用,值得进一步地实行和推广。


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