现代医疗服务业的竞争，将医院的出路推向到一个“系统化作战时代”。行业整合和集中度将快速提升，价值链的整合也将越走越近。

　　在近些年的发展中，医院在硬件建设上已初具规模，而软件建设仍比较滞后……

　　医院正经历一个从机会导向，转向战略导向的系统变革期。

　　医院创新不能再简单，基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要医院领导，在“价值观构建”和“理性”基础上的系统思考能力，对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置原则等基本哲学命题达成共识。

　　如今医院压力日益增大：一方面医疗市场竞争日趋激烈，另一方面大多数中层干部都是技术骨干，没有接受过系统的管理专业学习，缺乏必要的管理知识、技能和经验。医院管理者既需要思考——医院未来的战略定位和制胜策略，直面困难与瓶颈；也需要提升内部人员能力，调整医院运营机制，加强内涵建设。

　　著名品牌营销专家于斐老师应邀在浙江大学授课时指出：中国的许多医院，尚未具有真正意义上的核心竞争力，主要体现在5个方面：

　　核心价值观能力；

　　营销变革力；

　　战略洞察力；

　　计划控制力；

　　组织适应力。

　　医院的核心竞争力，源自医院推崇的管理方式和顾客所需价值，是一种整合的力量。它是医院组织中的集合性知识（collective learning），医院的核心竞争力有三个基本特征：

　　提供了进入多样化市场的潜能；

　　应当对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献；

　　应当是竞争对手难以模仿的能力。

　　如今医院压力日益增大：一方面医疗市场竞争日趋激烈，另一方面大多数中层干部都是技术骨干，没有接受过系统的管理专业学习，缺乏必要的管理知识、技能和经验。

　　医院管理者既需要思考——医院未来的战略定位和制胜策略，直面困难与瓶颈；也需要提升内部人员能力，调整医院运营机制，加强内涵建设。

　　医疗行业的竞争——是全价值链的竞争，是患者认知的竞争。

　　全面数字化的进程，正重塑着互联网生态，品牌运营需要更加清楚地，向消费者传达品牌愿景及理念，医院要提升格局和效率，追求价值医疗和独特的市场定位，满足不同层次客户的个性化需求，将运营模式由单纯的产品运营环节，向更高附加值的全价值链服务模式转变。

　　未来，会做品牌的医院，一定赢在时代！

　　著名品牌营销专家于斐老师在《健康报》上发表心得体会——互联网时代，医院如何构建全新的品牌生态，有效的做好品牌营销，为用户创造全流程的最佳体验，是头等大事……

　　患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了医院创造的价值、品牌资产能否体现，患者的体验决定品牌的价值。一家医院的品牌传播工作，与品牌内涵建设应放在重要位置，在宣传上做好顶层设计，符合医院整体的发展战略和定位——医疗技术水平展现高度；诊疗安全保障实现强度；诊疗流程体现温度……

　　医院的发展要做到“内圣外王”！

　　何谓内？

　　即做好品牌顶层设计、形象定位、语言特征、价值传递、品牌调研与消费者体验优化，这个是对品牌本身的设计；此外还应当考虑到，品牌愿景规划、品牌战略模式、利益相关者决策参与等；

　　何谓外？

　　即品牌营销、危机管理等是否一致，如人文方面、内容策略、营销思维、公关方面、危机风险、推广方面，线下传播与网络传播是否整合推广？