没有做不好的诊所 ，只有不会管的领导

　　通过领导力打造优质团队

　　员工积极性不高、上班混日子，到点就下班 ，怎么办？

　　人际关系复杂，小团体严重？缺乏热情，不愿贡献，怎么办？

　　换了一批人团队还是老样子，怎么办？

　　目前行业内的情况是，大部分门诊的老板是医生出身，对于管理大多不是不擅长，就是没精力顾及。整个团队的状态像是一盘散沙，不受控制。

　　本来私人门诊是以贴心的服务优胜于公立医院，但整个团队却是毫无服务意识，对待客人的需求也不会及时反馈。

　　服务不行，效率底下。对于以上的经营困局很多老板都是一筹莫展。到底是哪里出了问题？

　　如果我们只把眼光放在员工身上，那么会出现一种情况，就是猫捉老虎的游戏。你在的时候，是风轻云淡，岁月静好，大家都很积极。你不在的时候，是狂风暴雨，上房揭瓦，大家都很懒散。但是如果我们把眼光放在自己的身上，问题就解决一大半了。

　　一支优秀的团队少不了出色的领导，管理者的领导力很大程度上决定团队战斗力的强弱。所以我们从今天开始就要重视，培养自己的领导力。

　　有人说，我已经是领导，是老板了，我有权让他们去留，奖赏，是不是就拥有领导力了？这样想过于片面。领导力不是简单的服从，而是一种发自内心的跟随，要引领一群人朝着同一个方向前进。

　　不知道你有没有听过这样的报道，乌拉圭发生了一则空难，72天后仍有十几人生还。这个震惊了世人的故事，背后又藏着什么样的领导力呢？

　　1972年10月12日，乌拉圭的一支业余橄榄球队租用了乌拉圭空军571号包机，打算前往智利首都圣地亚哥，参加一场橄榄球比赛。15名球队成员和他们的亲朋好友以及机组人员总计45人。

　　当天，飞机飞到安第斯山脉附近时，天气变得很糟。飞机在阿根廷的门多萨临时降落。第二天早上，飞机从门多萨起飞，飞往圣地亚哥。下午3点多，飞机突然开始轻微颠簸。大部分乘客并没有在意，但是飞机颠簸得越来越剧烈，甚至连飞行员也没有意识到，此时飞机已经偏离了航线。整个山脉上空云层密布，飞机按计划应横过安第斯山，到库里科去，之后再转向北，飞往圣地亚哥。

　　然而，在茫茫云海中，飞机撞上了安第斯山脉深处的一座无名山峰，飞机尾部被撞飞，机身前半部分顺着山坡滑落。由于特殊的U型坡度和厚厚的积雪，飞机最终停了下来最近的道路距离失事地点400公里，晚上的温度达到零下30度。没有食品，没有任何可以长期生存的依赖。很多人在这个时候已经坚持不住了。

　　在空难发生的第10天，剩下的27名幸存者在飞机上找到的收音机里听到“已经停止幸存者搜救行动”的消息后，感觉害怕和沮丧。在食物全部吃完，大家开始吃人肉，先从不认识的机组人员开始，再吃自己亲人。

　　1972年12月12日在空难发生接近2个月后，还幸存的16个充满绝望的人中有一个叫做南多·帕拉多的球员，他既不是队长，也不是什么出色的球员，但是却主动提出来到400公里外的道路上去寻求求援。同时还有一个Roberto Canessa的队员跟随着他。

　　他们历经了10天的跋涉，终于翻过雪山（途中遇见飞机尾部残骸，获得补给），很快就遇见了智利的马队。最终16名幸存者全部获救。创造了世界空难史上的奇迹！

　　这位叫做南多·帕拉多的球员：

　　他有想法

　　要自己走出大山而不是等待没有任何希望的救援。

　　他有信心

　　在其他人彻底绝望的时候，他更加坚定了自己走出大山的决心。

　　他有行动

　　为了实现计划，他开始说服大家，鼓舞大家，给与大家希望，让大家支持他。

　　他做了表率

　　做好所有准备后，他亲自带着一个伙伴上路去寻求救援。

　　这就是领导力！

　　领导力是一份责任，也是解决问题的能力。

　　当你的团队心甘情愿的跟随你时，团队出现的问题都会迎刃而解。

　　作者：吴玉平