1.整体观念

　　要关注其他同事、科室以及医院的整体发展，不要只站在自己个人或者本科室的立场看问题。

　　2.患者观念

　　要树立“以患者为中心”的根本宗旨，提高服务态度及服务能力。

　　3.质量观念

　　医疗服务的对象是人，医疗质量的好坏直接关系到患者的人生安全及健康，所以工作中要有严谨的工作态度。

　　4.时效观念

　　早一分钟治疗，患者就能早一分钟解除疾病带来的痛苦，也能更早地挽救患者的生命。所以要早诊断、早治疗，对于新设备、新技术要及时引进更新。

　　5.人才观念

　　只有优秀的人才才能更好的为患者服务。管理者应当有用好人才的能力及气度，为人才创造良好的工作环境。

　　6.发展观念

　　管理者要具有高瞻远瞩的眼光，不能抱成守旧，应当勇于革新，为患者创造更好的就医条件。

　　7.效益观念

　　医院管理者要强化经营意识，要在保证医院本身发展的基础上创造收益以及控制费用的合理支出。

　　8.营销观念

　　随着社会的发展，患者能够获得更多的就医信息及就医选择。医院管理者要有意识的做好本院就医信息的宣传，能够维护现有患者群体以及吸引更多的患者。

　　9.竞争观念

　　大医院的虹吸现象越来越明显，也有更多的社会资本投入到开办医院中来，医院如果经营不善，也会面临倒闭。要时刻关注行业动态，提高自身的竞争力。

　　10.法制观念

　　患者维权的意识越来越强，时不时也会闹出医患纠纷。医生群体首先要有法制观念，要自觉的以医德、法律约束自己，既要维护患者的合法权益，又要学会保护自身的权益。

　　11.民主观念

　　由于医学知识专业性很强，在非专业领域要能够听取同事的意见及建议。对于患者也应当充分沟通而不是单方面输出。

　　12.公益观念

　　不管是公立医院还是私立医院，是非营利性医院还是盈利性医院都应当积极主动承担社会责任，特别是对于需要帮助的患者要及时伸出援助之手。

　　来源今日头条号：医院经营管理