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胡晓翔:关于医患沟通的思考

21年03月15日 阅读:16025 来源: 胡晓翔原创

  医患和谐,有赖于医患沟通。


  能达致和谐的沟通,叫有效沟通。


  但是,关于医患沟通,我们不重视么?有专门学科、教材、网站、课程,很多规则,反复提醒,很多培训,无数的沟通签字,不能说不重视吧?


  浮泛的沟通,是糊弄差事,临床最常见;


  通报式的沟通,没有目标想定,费时费力不讨好,临床也常见;


  通牒式的沟通,那是两军对垒时策马扬鞭于阵前的叫阵搦战,火上浇油!


  沟通,如何见效?仅就沟通本身下功夫,谈技巧,玩攻略,还不行。


  沟通,只是通向和谐彼岸的桥梁,没有桥墩,就只会导向水里去,迟早而已,一团糟。


  桥墩,就是医患双方的妥协意识。


  社会各方,都要有妥协、退让意识,所谓得饶人处且饶人,沟通才有意义。否则,大家锱铢必较、寸土必争,那样意识下的沟通,无非就是互相发通牒、下战书而已。所以,沟通,要瞄准“妥协”,互相的适度的妥协。


  有效的沟通,于自己,要有妥协的预备;于对手,要有使其妥协的想定与设计。


  《周易·系辞上》云:同心之言,其臭如兰。


  异曲同工的是,美-国诗人朗费罗说:“如果我们能读懂敌人深藏的历史,在他的生命里看见他的悲伤和痛苦,所有的仇视都会被卸下了。”


  有效沟通,并不复杂、神秘,


  将心比心,换位思考,


  而已!


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简介
胡晓翔,江苏省卫生法学会副会长,中国卫生法学会常务理事,南京医科大学医政学院兼职副教授,妇产科主治医师。