深圳社会办医患者就医满意度整体向好，8成患者不满意公立医院环境设施。

　　2021年2月17日，深圳市卫生健康委通报了2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果。

△图片来源：市卫生健康委关于2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报

　　相比与第一季度的118家医院（含67家公立医院，51家非公立医院，不含各类慢性病防治机构）与第二季度的119家医院（含67家公立医院，52家非公立医院，不含各类慢性病防治机构）参与第三季度满意度调查的医院增加到126家（含65家公立医院，61家非公立医院，不含各类慢性病防治机构），有更多非公立医院参与到此次满意度调查中，此次共有54030名门诊、住院患者（或儿童患者监护人）通过短信对就诊医院的服务进行了评价。

　　在非公立医院满意度排名里

　　▌第一季度的前三名是：深圳五洲中医院、深圳华厦眼科医院、深圳爱康健口腔医院。

　　▌第二季度的前三名是：深圳爱康健口腔医院、深圳中山泌尿外科医院、深圳华侨城医院。

　　▌第三季度的前三名是：深圳云杉云里医院、深圳希玛林顺潮眼科医院、深圳中山泌尿外科医院。

　　在满意度原因反馈中，三季度最不满意元素均集中于环境与设施层面，非公立医院此原因受到不满意反馈相对较少，超8成患者最不满意公立医院的设施与环境。（第一季度环境与设施不满意公立医院就诊患者占89.8%，非公立医院就诊患者占10.2%；第二季度环境与设施不满意公立医院就诊患者占87.1%，非公立医院就诊患者占12.9%），其他不满意因素为交通与停车、医务人员服务态度、医生护士技术水平、排队时间、隐私保护、投诉处理、医院信息公开等几方面。

　　深圳开放社会办医有所成效，有更多非公立医院积极投身完善社会医疗体系建设的工作中去。

　　来源：深圳市卫健委