1 、 在义诊过程尽量不要开方
您是不是想问,患者咨询了难道不开方吗?辨证了不给解决方案吗?但是您再一思考,有多少患者是在义诊中开方后会立即购药的呢?相比较义诊辨证开方,我们更建议医生进行外治上的义诊活动,因为患者体验感更强烈,体验成本更低,同时再辅以咨询,这样比单单医生直接给患者辨证后开方的联系要更加强烈,患者更信赖。
例如您去往公司里举行明目义诊,发现个别人有颈椎不适的问题,您可以先试着跟患者好好沟通,建议他可以平时注意点什么。而不要一上来就给患者提供治疗方法,这样很容易引起对方反感,可以当患者主动提议的时候,再予以开方。
点评: 我们在义诊活动中,是开方的。当然是把脉后自然而然而成的。在这里分享下我们的成交经验,义诊人多的时候开方并不多,反倒是安静下来,深入沟通后,开方自然而然。
2 、不要给患者太大的预期
有些医师会在义诊时尽可能的证明自己的实力,就怕自己没说明白影响转化。实则不然,我们第一次义诊不建议给患者太多期望,太高预期。一旦患者对于您有着超乎预期的想法,但实际上治疗结果却差强人意,那么反而会得不偿失。
如果您给患者适当的期望,一旦患者经过简单治疗,有较为明显改善,那么您以及您的医馆在他心中树立了较好的口碑,这也是变相宣传的一种方法,能进一步促成更多的转化。
点评: 医患沟通是一门学问,一定要把握好度。不仅是义诊,更多的是平时的诊疗中,要谨言慎行,给患者合理的预期。
3 、控制成本,不建议太多营销折扣
任何活动的举行都是为了转化,成本过高,就会显的得不偿失了。另外有时候医生会想在义诊时进行折扣活动,例如发放打折券,满减券。您可能觉得打折的力度足够大,这次下了血本,效果应该还不错。但往往最终无转化,因为:没有体验过的患者对你的折扣毫无概念。你打多少折扣对于患者来说是便宜的?患者认为你这个项目值多少钱?你都不知。因此建议医生的券不要盲目地发放,最好是能够在患者有一个好的体验过后,对你有一个较好的评价后,再进行一定的转化。
点评: 比如我们经常通过艾灸或熏蒸体验,顺势销售卡实现转化。
来源:明医笔记、中医行业运营参考
作者:苏芽 时间:2025-09-15 13:28:21 文章来源:首发
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