我看着《等风来》这个画面,心里就在琢磨:它和民营医院的运营是个什么关系呢?民营医院不会等风,而是在千方百计的捕风。只可惜,很多民营医院捕到的都是“阵风”,很明显的短期行为,干着今年、看不到明年,更遑论未来。
那么,从“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的角度说,民营医院发展的“长风”会在哪里?在于营销的精准,但更在于内涵的强劲。比如,很多民营医院做病种选择的时候,会千方百计避开高风险的医疗产品,包括产科的患者,有稍许的问题都不收,宁肯这个钱不赚。为什么呢?因为医疗风险高,我们的技术实力与综合抢救能力达不到。这不仅使我们丧失了患者的信心与信任,丧失了CPT编码的溢价能力,更使我们把专科做到极致的想法成为一个口号。
前几天去看北京和美妇儿医院,很有感触。我敢说:这样的民营医院医院,即便是公立医院的院长来参观,也会竖起大拇指。短短几年的光景,业绩突破两个亿,这是很多同等面积下的公立医院要走几十年的路。它的成功路径是什么呢?高档的环境与国际最先进的妇产运营模式相嫁接,再聘请国内最好的专家、护理团队去实现。
在优秀与寻常的比较中,我们会有一个深刻的感悟:目前民营医院的阵营在分裂,而且分裂的非常迅速,强者恒强、弱者恒弱,出局者会越来越多,其分水岭就是理念、资金与管理。从这个角度说,民营医院的“风”在一个“真”字,从理念到疗效到服务均是如此;民营医院的“风”在价值,不是花很多钱有点疗效的单次博弈,而是研究用合理的价格让患者获得最好的疗效,然后靠复利去生存、发展;民营医院的“风”在极致般的技术、特色与服务,并最终向未来的品牌医院进发。因为我们从体制、机制、价格、自我愿望与运作能力等诸多因素的比较中可以看到,未来中国的品牌医院,很可能更多的出现在优秀的民营医院阵营,而不是恐龙型的、严重缺乏品牌意识与机制的公立医院。因为公立医院目前最大的优势,是垄断了各个层级的优秀医生的资源,一旦这个坚冰被打破,结论就是——“你懂的!”
总之,放眼中国未来的医院发展,包括民营医院的建设,由于竞争壁垒的提高、患者要求的提高,群雄并起、泥沙俱下的时代已经过去了,它将不是任何人都可以玩的起的游戏。
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